台風シーズンによくいただくご質問についてご説明いたします。
Q、台風ですが営業していますか？
A、台風、大雨、大雪など天候により当店が休店することはありません。
Q、台風の場合、キャンセル料はかかりますか？
A、キャンセル料がかかる場合とかからない場合をご説明いたします。
撮影日の当日に台風、大雨、大雪などの自然災害等で交通機関が不通、欠航、運休の場合は、キャンセル料はございません。
ご注意いただきたいケースとして、鉄道会社等の交通機関が不通、欠航、運休を決定する以前のキャンセルの場合は、お客様のご判断でのキャンセルとなりますので所定のキャンセル料を申し受けます。
つまり、運休等の公式発表のない予報の段階から「悪天候らしい」「台風だから」という理由でのキャンセルの場合やお客様ご自身で「この天気では運休だ」と判断されたが、実際は運行もしくは遅れ、間引き程度で運行していた。などの場合は、お客様都合によるキャンセルとなり所定のキャンセル料が発生します。
ただし・・・「ご利用時間の変更」 「ご利用日の延期（基本は1ヶ月以内）」のご相談は可能です。
宜しくお願いいたします。