昨日。
あれだけ待たせて荷物が来ない状況に、そりゃあイライラするざんスよ。
で、佐川急便に直接メールを送信。内容は以下の通り。
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２１日到着予定の荷物のことです。１５：４０くらいにＷＥＢにて確信したところ、荷物自体は「2013年08月21日 ●●店から配達に出発致しました」となってるのですが、２１：４７時点で荷物が届いてません。
遅れるなら電話連絡でもしていただきたいのですが。
貴社の配達時刻は何時までなんでしょうか？こういったクレームに関しては、どなたが担当されており、どのような対応がなされて問題解決をするのかをご説明お願いいたします。
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『穏やかな文面』で作成したのだが・・・・。
さて、本日。
前の日記に書いたように「●●店で預かっております」とＷＥＢ検索にて表示。
そりゃ『おい、どういうことだよ！』って気になるでしょうよ。
鬱積した不満を抱えつつ、お仕事。
お昼。
携帯の着信をチェックすると、見慣れない番号から３回。１件の留守電。
聞いてみると、佐川急便からの謝罪（誠意がこもってるか否かはミーの主観では事務的に聞こえるのだが・・・）。
早速、電話。
向こうさん、「二度とこのようなことは・・・」と言ったので、『じゃあ、またあったらどーするのよ？』と返してみる。
「ドライバーたちに徹底させるので・・・」と言ってたが、鵜呑みにはしない。
荷物の配達時刻を指定して、「遅れることは無いざんスよね？」と念を押す。
会話が終わり事務所に戻ると先輩から「ｌｏｇａｎくん、またＮＴＴ西日本とケンカ？」とツッコミ。
事の次第を説明してたら上司が「まぁまぁ抑えて抑えて」とミーをなだめる。
別の先輩から「怒ってるｌｏｇａｎくんのしゃべり方が、オカマ口調の渡部篤郎みたい」って指摘は微妙だったけど・・・。
これって佐川運輸本社のお客様センターにメールをしたからかしら？（このネタを書いてる時点では佐川からメールの回答が来ていない）
帰宅したら、佐川の不在伝票には「謝罪に伺いました」ってメモ。
正直、ドライバーの落ち度なのか配送センターの落ち度なのかがわからんので「様子見」をしてみようかなと。
・・・だが、「２度目」のときは容赦しないざんスよ。
せっかく商品の販売側が急いで発送してくれたのに（昨日到着してたら、予定日より２日も早く手元に来てたことになる）、佐川急便が（正確には支店が）が自らブチ壊しにしたんざんスからねぇ。
運ちゃんから、どこまで事の仔細を聞きだせるかしらねぇ？
どーよ？
あれだけ待たせて荷物が来ない状況に、そりゃあイライラするざんスよ。
で、佐川急便に直接メールを送信。内容は以下の通り。
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２１日到着予定の荷物のことです。１５：４０くらいにＷＥＢにて確信したところ、荷物自体は「2013年08月21日 ●●店から配達に出発致しました」となってるのですが、２１：４７時点で荷物が届いてません。
遅れるなら電話連絡でもしていただきたいのですが。
貴社の配達時刻は何時までなんでしょうか？こういったクレームに関しては、どなたが担当されており、どのような対応がなされて問題解決をするのかをご説明お願いいたします。
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『穏やかな文面』で作成したのだが・・・・。
さて、本日。
前の日記に書いたように「●●店で預かっております」とＷＥＢ検索にて表示。
そりゃ『おい、どういうことだよ！』って気になるでしょうよ。
鬱積した不満を抱えつつ、お仕事。
お昼。
携帯の着信をチェックすると、見慣れない番号から３回。１件の留守電。
聞いてみると、佐川急便からの謝罪（誠意がこもってるか否かはミーの主観では事務的に聞こえるのだが・・・）。
早速、電話。
向こうさん、「二度とこのようなことは・・・」と言ったので、『じゃあ、またあったらどーするのよ？』と返してみる。
「ドライバーたちに徹底させるので・・・」と言ってたが、鵜呑みにはしない。
荷物の配達時刻を指定して、「遅れることは無いざんスよね？」と念を押す。
会話が終わり事務所に戻ると先輩から「ｌｏｇａｎくん、またＮＴＴ西日本とケンカ？」とツッコミ。
事の次第を説明してたら上司が「まぁまぁ抑えて抑えて」とミーをなだめる。
別の先輩から「怒ってるｌｏｇａｎくんのしゃべり方が、オカマ口調の渡部篤郎みたい」って指摘は微妙だったけど・・・。
これって佐川運輸本社のお客様センターにメールをしたからかしら？（このネタを書いてる時点では佐川からメールの回答が来ていない）
帰宅したら、佐川の不在伝票には「謝罪に伺いました」ってメモ。
正直、ドライバーの落ち度なのか配送センターの落ち度なのかがわからんので「様子見」をしてみようかなと。
・・・だが、「２度目」のときは容赦しないざんスよ。
せっかく商品の販売側が急いで発送してくれたのに（昨日到着してたら、予定日より２日も早く手元に来てたことになる）、佐川急便が（正確には支店が）が自らブチ壊しにしたんざんスからねぇ。
運ちゃんから、どこまで事の仔細を聞きだせるかしらねぇ？
どーよ？
