おとといの話。
仕事場で昼食後に寝てるときに電話。
画面を観ると「０１２０」で始まってる番号。
こんな間の悪い電話をするのは『ＮＴＴ西日本』に違いないなと推測しつつ出る。
「こちら、ＮＴＴ西日本の・・・」
・・・やっぱり。
「ｌｏｇａｎさまの契約住所はドスカラス（仮名）の・・・」
・・・カチッ。
『なに！ 1月の下旬に「ドスカラス（仮名）」から「ミル・マスカラス（仮名）」に訂正するってメールが来てるのに、３月になっても手前ぇのところは変更してないの?どういうことだよ！！』
『グリズリーさん』の如く、怒りをあらわにして文句を言うミー。
・・・ましてや、『寝てるのを邪魔された』ときは、例え知り合いでも不機嫌に応対するミーなので。
で、今回の電話内容は『契約先の利用状況の確認』ってことだったんだけど、『古い資料』を見ながら確認なの？
おかしいんちゃう？ ＮＴＴ西日本。
んでもって、「こちらの部署では、お客様の登録情報の確認・変更ができない」なんて言うし。
だったら、確認や変更できる部署に繋げばいいのに「お手数ですが、お客様センターに電話されてみては？」なんて言うンだものなー。
オペレーター自身が確認してねぇのに、「こちらの資料が古いだけで、たぶん変更になってると思います」って言うのがイラッとするざんスよ。
このオペレーターに文句を言っても、状況は進展しそうになかったので適当なところで通話終了。
帰宅後に、ＮＴＴ西日本の「お客様センター」に確認。
・・・・おい、こっちは変更してるじゃん。
そうなると、「現状確認」で使ってる資料は『いつ作成のモノ』なんざんスかねぇ？
・・・ホントに、どんな情報管理してるの？ ＮＴＴ西日本って。
どーよ？
仕事場で昼食後に寝てるときに電話。
画面を観ると「０１２０」で始まってる番号。
こんな間の悪い電話をするのは『ＮＴＴ西日本』に違いないなと推測しつつ出る。
「こちら、ＮＴＴ西日本の・・・」
・・・やっぱり。
「ｌｏｇａｎさまの契約住所はドスカラス（仮名）の・・・」
・・・カチッ。
『なに！ 1月の下旬に「ドスカラス（仮名）」から「ミル・マスカラス（仮名）」に訂正するってメールが来てるのに、３月になっても手前ぇのところは変更してないの?どういうことだよ！！』
『グリズリーさん』の如く、怒りをあらわにして文句を言うミー。
・・・ましてや、『寝てるのを邪魔された』ときは、例え知り合いでも不機嫌に応対するミーなので。
で、今回の電話内容は『契約先の利用状況の確認』ってことだったんだけど、『古い資料』を見ながら確認なの？
おかしいんちゃう？ ＮＴＴ西日本。
んでもって、「こちらの部署では、お客様の登録情報の確認・変更ができない」なんて言うし。
だったら、確認や変更できる部署に繋げばいいのに「お手数ですが、お客様センターに電話されてみては？」なんて言うンだものなー。
オペレーター自身が確認してねぇのに、「こちらの資料が古いだけで、たぶん変更になってると思います」って言うのがイラッとするざんスよ。
このオペレーターに文句を言っても、状況は進展しそうになかったので適当なところで通話終了。
帰宅後に、ＮＴＴ西日本の「お客様センター」に確認。
・・・・おい、こっちは変更してるじゃん。
そうなると、「現状確認」で使ってる資料は『いつ作成のモノ』なんざんスかねぇ？
・・・ホントに、どんな情報管理してるの？ ＮＴＴ西日本って。
どーよ？
