んも〜、まーたざんスよ。

もはや、ミーのページにおける『定番ネタ』になってしまってる『ＮＴＴ西日本への苦情シリーズ』。


この間の苦情について昨日ＮＴＴ西日本から電話があったんだけど、なにかピンとがずれてるンざんスよ。


ミーの主張は、顧客が利用してるサービスを把握しておらず、さらに電話をしてきた担当者が自身の名前を言わなかったこと。いつものように伝言を残していなかった点についての苦情を書いて送ったンざんスよ。

ところが電話のオペレーターは、誤表記のままになってる住所の件で苦情を言ってると『勘違い』してるみたいだし・・・。


・・・で、今回の『ネタ』。


ＮＴＴ西日本の会員サイトのＩＤとパスワードを忘れてしまい、問い合わせの返事が封筒で送られてきたんざんスよ。（通信事業者が、郵便で送ってくるってのはどーなんだろう？）


住所確認。


・・・あーあ、全然住所が変更されず『誤表記』のままだし。


たしか、電話で住所の誤表記について文句を言ったのが今月１５日。

・・・今日、何日？　３０日ざんスよ。


ふむ。


そんなわけで、恒例となったメールでの苦情を送信。

今回は、こんな内容。


たしか今月中旬に現住所の誤表記についての苦情を出した後に、貴社からの電話でお詫びの電話がありました。

ところが、ＮＴＴ－Ｗｅｓｔから送られてきた封筒の住所が『誤表記』のままでした。

住所の変更がされていません。

郵便が届いたのが昨日か本日です。


顧客を馬鹿にしてませんか？　納得がいく説明をしていただきたいのですが。

電話オペレーターの方では解決にならないので、担当部署の方からの説明を。

それともネットで書き込んだほうがいいのでしょうか？




・・・もうアップしてるけどね。ミーは「改善してくれたら、それでいいから」って言ったのに、『改善してない』んだもの。