店で、paypayが使えなくてまいった ー 「インターネットがつながりません」だったか？のメッセージが表示された
で、郵便受けに入っていたスマホの会社から来ていた郵便物？を見たら、5月分が振り込まれていないからと言う振り込み用紙だった
何ヶ月か前に、銀行口座残高を補充するのを忘れてスマホ代も引き落とされない状態になっていたが、確かpaypayで支払ったと思い込んでいたんだ
慌ててコンビニに行って振り込み用紙で振り込んだが、待っても待っても開通しなかった
ネットには30分で開通するとされているのに…
スマホ会社の いわゆる『ショップ』に行って聞いてみたが、支払いは確かに済んでいるが「仮払い」(だったか？)と表示されていると言っていた
カスタマーサポートに聞いてみるように言われた
カスタマーサポートには その前日に電話したが、留守番電話で話しているうちに切れてしまったのだった
固定電話が有る部屋にはエアコンが無いので… それ以上は電話する気にならなかった ので、ショップに行ってみたのだ
で、ショップで渡された紙に書いてあるもう一つに電話してみたら
何段階にもわたる、AIによる 件名と電話番号、氏名のチェックを経てようやくオペレーターにつながった
エアコンが無い部屋の固定電話からだったので熱中症になりそうだった
いろいろ話してみたら、 ー スマホの電源を一度落として再起動させるように ー と指示された
まあ、どこかに書いてあるんだろうが、再起動の話はスマホショップでも教えてくれなかったと苦情？を言っておいた
うっかり、スマホが止まってしまったら、支払いが済んだ後 一度電源を落として再起動させてやる必要があるので気をつけましょう