ダイエーの会長兼ＣＥＯに就任された
林文子さんの本を買ってみた。
知人が、林さんの下で働いていたこともあり
とっても興味深く思っていた。
31歳から車のセールスを始めて
国産車からＢＭＷへと転進。
そして、ずっとトップセールスをつづけていらしたというのは
すごいことだなと思う。
常に、女性らしい感性と素直に仕事に取り組んできた姿は
とても参考になった。
常に前向きに、どうしたら楽しく仕事をできるか
そして、お客様に喜んでいただけるのかを
まず第一に考えている。
それって、なかなかできないこと。
今日は、仕事嫌だなとか
この人苦手だなっていう
感情をコントロールして
相手を好きになるって難しい。
はじめて営業になって、当時のトップセールスマンの書いた本をよんで
一日100件の飛び込み訪問をやれてしまう
そういう気持ちの強さ、そして仕事に対するプライドというのかな
そういう姿勢を見習いたいなって思った。
売り込む商品の価値を説明して
値段以上の価値を創造してあげる。
ショールームでのイベントというのも
商品だけではない
付加価値をお客様に与え、
そのお店で買うこと、買い続けることの意義を
作ってしまう。
まさに、商品はもちろんのこと
営業およびその会社の「ファン」に
お客様になっていただく。
そして、商品力プラス人材および会社の魅力
これが、ブランドを作っていく。
ダイエーというブランドは
どのように変わっていくのか。
今までのように、安いけれど特徴がよくわからないというダイエーから
どのように変化するのか。
車の世界とダイエーと扱うものは全く違うけれど
お客様第一主義という林さんが
どんなアイデアを持ち
今後のダイエーが変わっていくのか
楽しみにしている。
個人的には
こういう上司がいたら
仕事がするのが楽しいし
目標とできるだろうな。