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いく会社です。
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エニシアのメールマガジン【エニマグ】
第200号~社員の顔が見える会社、見えない会社~
2014.5.22
◇◆ Be the Change! --------------------◆◇
こんにちは、
エニシアの市川武史です。
今朝は地元は朝から結構雨が
降っており、少し肌寒いですが
皆さまの地域は如何でしょうか。
そうそう話が変わりますが、
プロ野球では交流戦が始まり
ましたね。
我が地元の中日ドラゴンズは
あまり調子が上がってこないので
頑張って欲しいです。
なんとか優勝セールを実現して
欲しいです。
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■社員の顔が見える会社と見えない会社、
どちらに投資をしたいですか?
今回のメールレターは何を
お届けしようかなと思って考えて
おりました。
昨日はお客様のチラシの企画を考える
お手伝いをさせて頂いていたので、
チラシの内容を考える3つのポイント
と題してお届けしようかと思って
おりましたが、
そちらはブログにアップして
おりますので、そちらをご覧ください。
チラシ作成:出口を明確にする。
http://goo.gl/ajN43g
インターネットで情報をチェックして
いたところ、
社員の顔が見える会社と見えない
会社、どちらに投資をしたいですか?
という情報が流れていました。
もしよければ3分程度で読める記事
なのでよければご覧ください。
http://goo.gl/c3pFRf
私自身、営業をしたり、関心が
ある会社があると、ホームページや
ブログで詳しく情報を調べます。
真っ先にどんな情報を調べるかと
いうと「社長挨拶」のページだったり、
ブログから代表の方の写真を探します。
私がストーカーだから写真を探して
いるわけではないですよ。
なぜだかお分かりでしょうか?
社長挨拶の文章そのものに
興味があるというよりも、
「代表の方はどんな方なんだろう」
と思い、写真を調べます。
そして、社長挨拶のページに
書いてある文章や、ブログ内に書いて
ある情報を読みながら、
・XXさんはこういうお人柄の方なのかな
・XXを大切にしている会社なんだな
・XXに関心をお持ちなんだな
といった事を感じ取っていきます。
でも、代表の方の写真が載っていない
ホームページが意外に多いです。
ホームページ自体はすごくキレイに
出来ているのに、全くそこで働く
人の顔が見えないと、連絡しようと
思っている方は不安になりますよね。
先日、当社のブログをご覧になって
お問い合わせをして下さった方に
なんでお問い合わせをくださったのか
伺ったところ、
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(自分で言うと恥ずかしいですが…)
対応をしてくれそうな会社を探していた
のですが、どこの会社も似たような事を
ホームページで書いてあって…。
御社のブログの写真を見て真面目そう、
誠実そうに対応してくれそう
だからお問い合わせをしました。
あと、新しい情報が載っていたから
お問い合わせをしてもすぐに対応を
してくれる感じがしました。
------------------------------
と仰っていました。
インターネットで情報を調べると
合っている情報も間違っている情報も
玉石混淆で、生活者の方はどれが
区別が付きません。
だからこそ、顔写真を出して、
発信している情報については
責任を持つことが、結果的に
お客様の安心に繋がると感じます。
私も自分が書いた文章を後で
読み直すと、逃げ道を作ったような
文章になっている時がありますので
販促物にしても、常日頃のメールに
しても、
きちんと責任を持つ
ということをしていきたいですね。
本日も最後までお読み頂きまして
誠に有難うございました。
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★ブログ更新
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http://goo.gl/c3pFRf
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~編集後記~
昨日のブログでも書きましたが、
私は新聞折り込みチラシで目に留まった
チラシをストックして、なぜ目に
留まったのかということを分析して
います。
チラシ作成:出口を明確にする。
http://goo.gl/c3pFRf
色々と目に留まった理由はあるのですが
そのうちのひとつが、情報発信を
している人の顔写真が出ていて
責任の所在が明確になっていることです。
ぜひ皆さんも普段利用されているメールや
ブログの文章を見直してみてください。
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