繁盛店のサービスの軸 | ホームページ改善、ITでお悩みのことなら「エニシア」 市川武史の奮闘記

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買い手に売り手や作り手の想いが伝わる「温かな消費」を創造していきます。また「買い手」が温かな気持ちになり、その空気感が家族や友人などに波及していくような温かな社会をお客様と共創します。

家の近所にラーメンのチェーン店がありたまに行きます。

ラーメンはそこそこの味ですが、名物の女性スタッフがいて、行くと何となく元気をいただけるのでたまに行きます。

昨日、たまたまレジの奥を覗いて見たらこんなことが書いてありました。


一、絶対に間違えないこと
二、笑顔を忘れないこと
三、お代金は丁寧に両手で受け渡すこと

と書いてありました。

スタッフの方が元気いいのはもちろん、飲食店として守らないといけない軸をきちんと守っていること、順番を間違えていないことがこのお店の繁盛の秘密だと感じました。



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