ドコモショップに行ってきた | ひできちのブログ

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私のドコモSH-01D最近めちゃくちゃ調子悪い。

何が調子悪いか

①かかってきた電話に出ると、切れている。

②車の運転中ブルートゥース接続しているが、かかってきた電話に出ると5秒ぐらいで私の声が相手に聞こえない。

③再起動が頻発。

④いつの間にか電源落ちていて、電源ボタンを押しても電源はいらず、1度、電池パックを外して復旧させなくてはだめ。

など。
私のSH-01Dは、発売日に購入し、今まで、さまざまな不具合で3台目。もう、嫌気がさした。

一番は、仕事で使っている為、かかってきた電話に出れないこと。次に、運転中にかかってきた電話も、5秒ぐらいで私の声が相手に聞こえなくなること。

それらを、昨日の夜ドコモの151に相談

そうしたら、ドコモショップじゃないと対応できないとの回答。

しょうがないので、10時一番にいつも行くドコモショップに行ってきた。

ドコモも頑張っている。この間まで、スマホは、ドコモショップでも機械のチェックできなかった。

それが、今回は、チェックするアプリを入れて、さまざまな機能(wi-fiやブルートゥースなど)をチェックできるようになっていた。

結果、機械的な問題はないとのこと。

結局、対応としては、初期化してみるしかないとのこと。

初期化するということは、お財布携帯など今まで設定したアプリなどもう一度入れなおして設定しなくてはいけない。それが一番面倒。しかも、もうこの機械で二回もその作業をやっている。

その労力をドコモは負担することない。そこがむかついてしまうところだ。

結局、原因は、後から入れたアプリなどの不具合では?とドコモの責任ではないような感じ。

返品も受け付けない。って。使えないものを売っておいて返品出来ないのは問題です。


そんなこんなで、依然使っていた、フィーチャーフォンに下駄をはかせ使うようにしました。

その他、ギャラクシータブとポケットwi-fiで使っていたシムをマイクロシムに変更してもらい、それをとりあえず、SH-01Dに突っ込んで使っている。一年に一回はシム変更は無料だそうだ。


そして、アマゾンで、新たに下駄を注文。その下駄が到着したら、ギャラクシータブ、SH-01Dの使い分けをしようと思っている。

もちろん、ポケットwi-fiも使えるようにしておけば、さまざまな時に対応できるように。

みんなスマホで不具合出ていないのかな?

妻も、同じSH-01D使っているが、2月末のアップデートした途端やはり、いきなり再起動することが頻発している。

ギャラクシータブでは問題なかっただけに、スマホにはがっかり。