旅行社員の国慶節

結構よく勘違いされている方がいらっしゃる。

旅行社員って祝日にみんなが行けないようなよいところ

に行けていいわね。

、って。

、なわけない。

と～っても忙しいんです。それも、予期せぬことがあったりと。

昨日、日曜の夕方、のんびりDVDを見ていたら、

突然けたたましい電話の呼び出し音。

急いで電話をとると・・・。

部長からの電話。

何が起きたと思います？

そう、月曜日の夜利用するはずの有名列車が使えなくなると。

は～？？？？国慶節で、なんで？一番混むときに。

理由は、政府関連の修理工の人たちが急遽乗らなければいけないから、

すでに購入してある席は利用できない、とのひとこと。

中国に長く住んでおられる方なら、または、中国通の方ならすぐピン！と来るのでは？

それが、本当の理由であるはずが（云々）・・・・・。

（あとは、御想像におまかせします。）

しかも、この情報、仕入れるのにどれほど苦労したことか。

老舗旅行社がゆえのアンテナで新情報入手で躍起になりましたよ。

日本語の流暢な部長もさすがに、あせって中国語いっぱいでてきました。

だって、弊社の大切な大切なお客様に関係することですもの。

でも、すでに現場におられるお客様を不安がらせてはいけないし、

とりあえずスタッフ総動員で現地に連絡。

中央テレビでは今日夜放送だとか。

もっと早くそれも、旅行客の方々の責任じゃないのだから、

それより、そちらの都合なんだからなんとかしてよね！

って、言いたい。

（かなり言葉選んでいるので、内容掴めなかったらすみません。）

今日の朝便でご旅行される一団様なども、その例。

あらかじめ、オーバーブッキングだってわかっていたので、

早い者勝ち中国でお馴染み、

『早くご到着していただいて、席を確保してください』

、とお電話。何しろこちらでアフターケアーは保証できませんしね。

皆様には大変ご迷惑おかけしております。

とはいえ、支えてくださってありがとうございます。

ご理解示してくださっているお客様、感謝いたします。

そんなわけで、名目上は休日とはいえ、気の休まらない一週間が

昨日から始まったというわけです。

P.S.

旅行社員の祝日、どこもこんなかんじです。

楽しい旅行だった！と思っていただけたときが、

何よりの幸せなんです。

旅行社に勤めて初めて知りました。

だって、お客様から簡単であっても感謝のことばをいただくと、

会社内でみんな嬉しそうに廻し読みするんですよ。

中国人の女の子たちが、にっこりした顔は本当にきれいです。