午前中、区役所に行ってきました。




最近何かと区役所に行く用事があります。





お役所も少しづつ意識変革がおきているようです。




「○番のお客様」 と言った感じに、




“お客様” と呼ぶようになりました。




しかし、まだまだです。




窓口では、お客様である区民が立って話を聞き




区役所の方は 座ってえんぴつて書類を指しながら





「○○さんねぇ」 といった、トラディッショナルなスタイルでした。





意識改革は道のりは長く、しかしあきらめずやりぬくことが




何よりも大切だと思いました。