ダイキンのうるるとさららAN40LRPを夏の終わりに購入し、設置した。
買う前に下調べしていると、最新機種Rシリーズの売りである四方気流の設定（リモコンの「風エリア」ボタン）にすると、部屋が冷えなくなる、という書き込みがサイズの大小にかかわらず発生することがわかった。
そこで購入前にこの件をダイキンのコンタクトセンターに電話して聞いたところ、確かにそういう現象は認識していて、いつとは言えないが近々ファームアップを計画していると教えてもらった。
であればバグは修正されるだろうし、加湿暖房も試してみたいので、うるさらを購入することにした。
買ってみてわかったが、確かに風エリアを起動すると、しばらくして冷房が弱くなり、止まる。で、「教えて」ボタンで見てみると、室温が29度近辺であるにもかかわらず25度と認識しており、それでサーモオフに成った模様。
風エリアはフラップが下記のような角度となる。
つまり、フラップがほぼ平行。こうなると風はそのままフラップの角度どおり横に出るのではなく、下向きの風がフラップで反射されることで、天井向きの風になる。
実際に手をかざしてみると天井方向に風が吹いている。
そのため天井付近に吹き出した冷風をエアコン自体が再び吸う（ショートサーキットというそうです）ことで室温が誤認識されるようだ。
その後ファームアップしにきてもらったのだが、これがまた結構ややこしかった。
すでにこちらはファームアップの準備をダイキンがしているのを聞いていたので、その件を修理窓口に聞くと、とにかく一度機械を見させて欲しい、の一点張り。
見るのはいいが何度も来られても困るので、一度で直して欲しい、ちなみにファームアップはあるのか？と聞くと、ない、という返事。じゃあ何か対策でも出ているのか？と聞くと、それは行って物を見てから、という。
でとりあえず予約はしたわけだが、その後某巨大掲示板でファームアップが出ているという口コミをみつけた。で、再度修理窓口に連絡。
物を見ていったい何をするつもりだ？と。ファームアップの件を本社に問い合わせろ、と言って電話を切った。すると後になって電話がかかってきて、ファームアップは無いと再び。
このあたりでだんだんイライラしてきたので、わかった。じゃあ修理に来るのはいいが、買ったばかりでまだ一月もたってない新品を修理させろというのはこちらも相当気分が悪いので、もし一発で直らない場合は問答無用で返品させてもらうから、そのつもりで、と電話を切った。
するとしばらくしてまた別人から電話があり、ファームアップの用意をしていくことにした、と。
（なんだファームアップあるってわかってるんじゃん、、、、）
ここから想像するに、ダイキンの修理屋はファームアップがあるのを知っていてもそれを一度でやらず、最初は壊れてもないセンサーなんかを交換してお茶を濁し、そのあとまた文句を言われたら再度出張修理して、今度はファームアップをする、ということで、出張修理費の二重取りをしようとしてるのでは？という疑惑が思い浮かぶ。
出張を二重にすると、その費用はおそらく保証期日内では本社に請求されることになるんだろうから、いわば修理部門単独では利益を多めにとることができる理屈になるのだろうと思っている。あくまで推測ですがね。
なにはともあれ、後日若いあんちゃんが出張修理に来た。
何しに来たの？と聞くと、ファームアップしにきた、と。センサーを移動させるとかそういった別口の対策は出てないの？と聞くと、そんなの一切出ていない、出ているのはファームアップだけ、との答え。
じゃあファームアップ対策出る前は文句言われたら何をしてたの？と聞くと、とりあえず温度センサーや湿度センサーを換えてみるんだそうだ。
やっぱりでしょ？酷いよね、ダイキンさん。おとなしく話を聞いていたら、やらなくてもいい修理で何度も開腹させられるところだったよ。。。。
ということで、ファームアップの手順は以下の通り。
室内機の電源を抜き、本体カバーを全部とって、基板にケーブルを接続し、そのケーブルをI/Fボックスを介してノートPC（タフブックでした）に接続し、専用ソフトを立ち上げて該当機種を選び、一分ほどで終わりました。
終わった後、風エリアを起動するとこのようになります。
あからさまに吹き出し角度が変わってます。最初からこうすればよいのにね。ちなみに、この状態だと風がちゃんと平行に出て行きます。
この状態だと風は抵抗なく平行に出るため、左右の小フラップから横方向に出る風はさらに弱まります。まあでもこの横向きの風はもともとほとんど役に立ってない感じなので、問題ありません。
このフラップ状態で、風は頭の上を通り抜けて遠くまで届きますので、直接冷房風を感じずにすみます。このモードがデフォでもいい感じに思います。
ちなみに、通常の冷房状態のフラップはこうです。
これね、風が下向きに吹いて、人を直撃するコースなんです。フラップより上には風が上がらないのでね。上下左右にフラップを可動させないと相当寒い感じになります。ありえないよね、この設定は。
ファームアップ後のフラップの動きの動画を撮影したのでリンク貼っておきます。これは通常モードから風エリアに切り替えたときの動作です。
ファームアップ後のうるさらはなかなかよいエアコンと言えると思います。温度の精度もちょっと上がったように感じます。
ということで、どうせ見てないと思うがダイキンに要望！
・新機能を搭載する場合は最初から十分テストした上で出すこと。
・ファームアップがモデル末期では遅すぎる。もっとクイックムーブを。
・修理部門は余計な修理で利益を上げようとしたりせず、ちゃんと本社に問い合わせをして適切に対応すること。
商品のよしあし以上に、アフターの対応のまずさは企業価値を著しく下げると思います。
