이번에 교육을 함께한 파트너는, 휴옵세스를 새롭게 들여오게 된 대리점이었어요. 기존에도 여러 브랜드와 함께해 온 곳이었지만, 피부샵과 피부과, 에스테틱 샵에서 쓸 수 있는 라인을 조금 더 단단하게 정리하고 싶다고 하셨죠.
그래서 8STAR는 제품만 쭉 나열하는 방식이 아니라, “앞으로 어떤 샵과 함께하고 싶은지”부터 듣고, 그 위에 휴옵세스를 올려보는 방식으로 교육을 준비했어요.
1. 왜 굳이 ‘직접 가는’ 대리점 교육일까?
요즘은 자료만 보내도, 온라인으로 설명만 해도 어느 정도는 소통이 가능해요. 그럼에도 불구하고 8STAR가 직접 대리점을 찾아가서 교육을 진행하는 이유는 간단해요. 현장에서 듣는 이야기들이 제품을 바라보는 눈을 바꿔주기 때문이에요.
실제로 원장님들과 샵 스태프들을 만나서 이야기를 나눠 보면, 비슷한 고민이 많이 나와요.
- 제품에 대한 기본 정보는 알고 있지만, 샵 안에서 어디에 배치해야 할지 애매한 경우
- 고객이 질문을 할 때, 감으로만 답하게 되어 아쉬웠던 순간들
- 브랜드마다 설명 방식이 달라서, 샵 입장에서는 정리가 잘 안 되는 느낌
이 간격을 줄이려면, 종이 위의 정보보다 “이 제품이 어떤 생각에서 만들어졌는지, 어떤 상황을 떠올리며 쓰면 좋은지”를 같이 풀어보는 시간이 필요하더라고요. 휴옵세스 대리점 교육은 그래서 더욱 얼굴을 맞대고 진행하는 방식을 고집하고 있어요.
2. 이론 교육 – 브랜드 이야기부터 고객 응대까지 한 번에
첫 번째 파트는 이론 교육이었어요. 다이어그램이 잔뜩 나오는 강의 느낌보다는, 브랜드와 파트너가 서로를 소개하는 시간에 더 가까웠다고 할까요.
8STAR에서는 휴옵세스가 출발하게 된 배경, 라인 전체를 어떤 흐름으로 묶어보고 있는지부터 차근차근 풀어냈어요. 그리고 이 이야기를 바탕으로, 실제 샵에서 자주 듣는 질문들을 같이 정리해 봤어요.
이론 교육 시간에 오갔던 주요 포인트
- 휴옵세스를 사용하는 공간들이 공통으로 중요하게 보는 포인트
- 피부샵·피부과·에스테틱에서 실제로 많이 받는 고객 질문들
- 프로그램 안에서 어떤 흐름으로 안내하면 고객이 이해하기 쉬운지
- 샵별 콘셉트에 맞게 휴옵세스를 소개하는 말의 톤과 방향
대리점 입장에서는 이 과정을 거치고 나면 “브랜드에서 전달한 문장을 그대로 읽는” 느낌이 아니라, “우리가 만나는 샵과 고객에 맞게 다시 풀어 이야기할 수 있는 상태”에 가까워져요.
3. 실습 교육 – 실제 샵을 떠올리면서 손과 디바이스를 함께
이론 교육이 끝난 뒤에는 본격적인 실습이 이어졌어요. 이번 파트에서는 “우리가 함께하고 있는 샵들이라면, 이 장면을 어떻게 가져갈 수 있을까?”를 계속 떠올리면서 진행했어요.
디바이스를 적극적으로 쓰는 샵은 장비와 함께 사용하는 흐름을 점검해 보고, 손 위주의 관리를 중심으로 하는 샵은 테크닉 동선과 연출을 다시 정리해 보는 방식으로 나눠서 연습했어요.
제품을 손에 올리는 양, 피부 위에서 머물러 있는 템포, 마무리 단계에서 고객이 느끼게 될 분위기까지 하나씩 조율하면서 “이 시나리오라면 우리 샵에도 바로 가져갈 수 있겠다”는 그림을 함께 그려봤어요.
“이 단계에서 고객에게 어떤 말을 건네면 좋을지”까지 같이 정리해 본 시간이었어요.
4. 어떤 분들께 이 대리점 교육이 잘 맞을까요?
이번 교육은 새로 휴옵세스를 맡게 된 대리점과의 이야기였지만, 구조 자체는 다양한 상황에 그대로 참고가 될 수 있어요.
- 휴옵세스를 새롭게 들여오려는 신규 대리점
- 피부샵·피부과·에스테틱 샵을 함께 파트너로 두고 있는 지역 대리점
- 피부샵 창업·에스테틱 창업을 준비하며 메인 라인을 고민 중인 원장님과 협업을 늘리고 싶은 곳
- 바디·헤어 관리 샵에서 피부 케어 영역으로 자연스럽게 확장해 보고 싶은 파트너
브랜드를 고르는 일, 프로그램을 설계하는 일, 고객에게 설명하는 일까지 모든 걸 샵 혼자서 떠안고 가기에는 부담이 클 수밖에 없어요. 그래서 휴옵세스는 “파트너와 함께 고민하는 구조”를 교육 안에 녹여 두려고 하고 있어요.
우리 지역에서도 휴옵세스와 함께할 수 있을까요?
대리점으로서 함께하고 있는 샵 구조나, 새로 열 계획인 피부샵·피부과 방향을 간단히 정리해 주시면
그 흐름 안에서 휴옵세스를 어떻게 배치하면 좋을지 같이 이야기해 드리고 있어요.
🔗 휴옵세스·8STAR 공식 채널 모아보기
- 휴옵세스 공식 총판 – 8STAR 공식 사이트 바로가기
- 휴옵세스 공식 블로그 – 교육 현장 스토리 확인하기
- 휴옵세스 공식 인스타그램 – @hueobsess.official 둘러보기
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“교육을 듣고 나니, 휴옵세스를 우리말로 설명할 수 있게 됐어요.”
이번 대리점 교육에서도 그런 이야기를 들을 수 있었고, 그 한마디가 8STAR에게는 가장 큰 응원이 되었어요.