今日は雨が降り少し肌寒い感じですね＾＾
涼しくて嬉しいo(^-^)oです。
コメントを下さった方々ありがとうございます
先日いつもペット用品を買う小さなペットショップ
に行って
いつものように店主と話しながら買物をしていると
「あれ？ここはこんなにペットの事やお客様の事を考えてるのに
お客さんがあまりいないなぁ・・・」と思いました。
早速店主に「これだけ一生懸命やってるんだから
もっと立地条件のいい所でやった方が店主も喜ぶ
お客様も喜ぶんじゃないでしょうか？」と言ったところ
「そんなに一生懸命じゃないのよー」(´∀｀*)ｳﾌﾌ
って答えでした。私はここの店主さんが好きで
通っているって事もあるのですが、根っからの
営業だけ、売り上げだけ。ってお店じゃないのです。
いつも店主はそのお客さんの飼っているペットの事
お客さんの特徴をしっかりみているんです。
うちには14歳のがいるのですがシニア用のえさが
もっとあればいいのになぁ・・・って初めて行った時に
話したのですが、次に行った時にはもうシニア用が
入荷してるのです！！
店主に私は営業の根本を教えてもらったような気がしました。
営業とは、人対人。
売り上げや、成績なども関係しますが、基本はお客様の
かゆい所に手が届く事。それはお客様の意見は
もらさず、どうしたら喜んでもらえるか。
考えることだと。。
私たちは不動産という大きな物を扱っているから
人一倍間違いがないように勤めなくてはいけないのは
当たり前ですが物が大きい小さいに関わらず
お客様との出会いを大切にしていきたいと思いました。
きっとその心はお客様にも伝わると思うからです。
今日は語ってしまいましたね(^▽^;)
よーーーーし
今日もがんばるぞぉぉぉぉ
（ちなみに↓うちの愛です）
