2020年1月11日の【自分ビジネス勉強会in静岡】の詳細が発表されています。
どうも、
家族で回転寿司に行ってきました。
そのとき食べた茶碗蒸しに、銀杏が2個入っていたので、
「やったぁ、当たりだ！」と喜んだら、
みんなの茶碗蒸しにも2個ずつ入っていたので、
「全員当たり」ということで落ち着いたフタさんです。
ということで、今回の話は、
「良かれと思った言葉が死を招く」。
ちょっと暗い印象の話になるかもしれませんが、
すごく大切なことなので、姿勢を正して聞いてほしいです。
今回の話は、意識していないと、
ビジネスとして失敗してしまう可能性があります。
なぜ、意識していないとダメなのかというと、
自分は良いと思って発信しているからです。
でも、今回話す言葉をブログに書いてしまうと、
本当に命取りになります。
気をつけてくださいね。
でも、その言葉を使わずに、堂々としていれば、
なんの問題もありません。
これから先、あなたも決して使わないでくださいね。
では、お話をすすめます。
さて、今回の
「決して話してはいけない言葉」とは何か。
それは、
「初めてですけど、よろしくお願いします」です。
あなたはブログを書いていて、
この記事を読んでくださっているということは、
なんらかの発信をしていて、
ビジネスにつなげようとしていると思います。
そうなると、セールスをしたり、
買ってもらったり（サービスを受けてもらうなど）
することがあるでしょう。
そのとき、
まだ始めたばかりだからとか、
自信がないから、
実績が少ないからなどの理由で、
「まだ、かけ出しですけど」とか
「初めてなので」などの
ニュアンスの言葉を使う方がいます。
でも、この言葉、
本当にアウトです。
自分にスポットライトが当たっています。
イメージしてみてください。
あなたは、
健康診断で重い心臓の病気が発見されました。
今すぐ手術が必要です。
そして手術の日にちが決まり、
その日がやってきます。
あなたはベッドで仰向けになったまま、
廊下の天井をぼーっと眺め手術室へ運ばれていきます。
そこで、主治医の先生があなたにいいます。
「手術は初めてですけど、安心してください。
自信はあります」って。
どうですか、
あなたはこの先生の言葉で安心できますか？
あなたの心臓の手術を任せられますか？
私なら、「もう治った」と叫び、
飛び起きて裸足のまま逃げ出します。
「初めてですけど」なんて、医療関係の仕事では
決して使わない言葉だと思いますが、
あなたのビジネスでも使ってはいけません。
あなたは、
お客様の困っていることや不安に思っていること、
知りたいことや今すぐなんとかしたいことなどを
解決してあげられる方だと思います。
あなたは、お客様にとってプロであり、
神様でもあるのです。
そんなあなたが
「初めてですけど」とか
「まだ経験が浅いですが」なんていったら、
あなたを信じている方はどう思いますか？
カフェの店員さんならまだいいかもしれません。
「研修中」ってバッジをつけて接客しても、
あたたかく見守ってくださる方も多いですから。
でもあなたは違います。
深刻な悩みを解決してあげて、
しかもお金をいただこうとしています。
お客様から見てあなたは、
初心者であってはなりません。
研修中であってはならないのです。
セールスするとき、
または、お申し込みがあったときなど、
決して、
自分を小さく見せるような言葉は
使わないでくださいね。
ちなみに、先日こんなブログを読みました。
「うれしい、うれしい、
カウセリングのお申し込みがありました」みたいな。
しかも、このような言葉を何度も繰り返しています。
あなたがもし、
すごく悩んでいて、落ち込んでいるとき、
「この人なら私のことをわかってくれる、
きっと良い解決方法が見つかるはずだ」って、
なんとか勇気を出して申し込んだカウンセラーさんが、
このようなことをブログに書いていたら、
うれしいですか？
うれしいどころか、
悲しいし、腹立たしくも感じるかもしれません。
あなたは、大丈夫だと思いますが、
あなたのビジネス人生を左右することなので、
念のためにお話させていただきました。
今回の話は、あなたには不要だったですね。
最後までお付き合いくださりありがとうございます。
フタさん
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