この前久しぶりに、
マクドナルドへいってきたのですが、
考え事をしながら、注文していたら、
店員さんに、
「ポテトもいかがですか？」
と言われ反射的に、
「あ、はい」
と言ってしまいました。＾＾
よく聞いたことがある
やりとりだと思いますが、
この「ポテトもいかがですか？」
これは、インターネットでも
非常に使える手法です。
知っている方も多いと思いますが、
【アップセル】
【ダウンセル】
【クロスセル】
といった言葉をご存知でしょうか？
これをしっかりと行っている方と
何もしていない方とでは、
売り上げに大きく差がついてしまいます。
たとえば、あなたが
３万円のスーツを
インターネットで販売していたとします。
そこで、多くの方が
あなたのスーツを気に入って
購入をしてくれるようになりました。
これは、嬉しいですね。
・・・・。
ではなくて＾＾、
そこで、「購入をしてくれてありがとう。」
で完結せずに、
こういった提案が効果的になってきます。
■さらにこちらの、スーツはいかがですか？
本来１０万円ですが、今ならなんと２０％ＯＦＦ！！
（アップセルといいます）
■今買ったスーツに合う
こちらのカバンはいかがですか？
（クロスセルといいます）
など、
お勧めすることが大切なんですね。
「ポテトもいかがですか？」と一緒です。
これを【販売直後】に
行うことがとても効果的で、
あなたの売り上げを大きく伸ばしてくれる要因になります。
インターネット販売で言うと、
購入直後のページ（一般的に「サンキューページ」といいます。）
で行うのが効果的です。
書籍などを販売している
amazonでは、よく見かけるかと思います。
「Ａ」という本を買った方は、
「Ｂ」という本も購入していますよ！
という感じですね。
意外と、アップセルを徹底して
行っている方が少ないので、
ぜひ覚えていおいてください＾＾