私が参加している貸会議室の
コミュニティの主催者の方は
千葉にお住まいながら
物件は大阪を中心に
西日本にお持ちです。
今は専業なので時間の融通は
利くようですが、それでも頻繁に
物件に行くことはできないと
思います。
清掃などはシルバー人材や
知的障害者にお願いいている
とのこと。
良くて月イチぐらいでしょうか。
請負会社の代表の方は
週イチの清掃を言われてましたが
私もその方がイイように思います。
とは言え、収益が安定しない中での
外注というのは結構痛いものです。
ですから、最初の物件はやはり
自宅から通えるところが宜しいのでは
ないかと思ってます。
私の物件は自宅から電車で４０分ぐらい
ですが、一番の利点は会社帰りに
立ち寄れることだと思ってます。
大人数で長時間の貸出があると
どのように使われてたのかはやはり
気になります。
トイレが室内にあるので、
汚されてないか？
というのが一番の気がかり。
トイレが汚いと女性客が逃げてしまう
可能性が高いからです。
そんなわけで男性の方にも
小用は座って足していただくよう
お願いしていますが、
ここのところが守られなかったりします。
幸い守って無い方の命中率は高い
ようでアンモニア臭がすることは
今のところありませんでした。
昨日は丸一日予約が入らなかったので
掃除を兼ねて見に行きましたが、
みなさんキレイに使って頂いてます。
掃除機かけて、トイレを清掃し、
デスクとホワイトボードを拭く程度ですので
すぐに終了します。
気になるのは下水臭？が
風呂場からするぐらいですかね。
水を流さないと、下水の匂いが
上がってくるのでしょうか。
訪れたら浴槽に水を流すようにしてますが
物件が古いのも原因だと思います。
それとイスのネジが緩んでいたことに
気づきました。
調べてみるとデスクのネジも緩んでます。
慌てて全部を点検し、
ネジを締め直しましたが、
しょっちゅう来られる距離にあって
良かったー、とつくづく思いました。
初心者は、自宅から近い、
もしくは職場からも通える
を条件に物件探すことをおすすめします。
でもチラシ作ったサイトからは
ということは、予約というのは
１００％サイト経由で来る、
これは本の通り。
雨の中一軒一軒チラシ撒いた労力は
ムダだったということですね。
まだ残ってるんですけど、
すでに値上げしちゃったので
チラシ価格と合ってません。
廃棄しかないですね、仕方ない。
話元に戻すと、ビジネスユースが
9割以上を占めているので、
１時間５００円を１０００円に
値上げしてもどうってことないって
カンジてます。
それぐらいなら経費で落ちるでしょう。
それに個人の変なヒトよりは
ビジネスで借りていただける方は
まともな方が多い気がします。
まあ、それでもさすがに
１０００円が２０００円になると
どうかと思いますけど。
そしてリピーターが多いです。
そういう方々は顧客ですので
大切にしたいですね。
この前は学校の先生が
３名です。
教育についての話は喫茶店
または理学療法士の方が
セミナーされてましたし、
１０月には医学関係の方が
医学関係者の方はたまたまだと
予想もしないような方々から
そして想定したとおり、
やっぱブルーオーシャン
二軒目も同じところでやるかどうか
検討したいと思うようになりました。
貸会議室ビジネスですが、
あるサイトの口コミ評価のところで
エアコンが殆ど効かなくてあまり集中
できなかった、
というコメントがあったので
やはりそうか！
と思いました。
実はこの前清掃に行った際、
なんだか暑いなあ、
と思ってたところだったんです。
クチコミではなく、
要望あげてくれればいいのに、
とは思ったのですが、
とりあえず管理会社にエアコン修理
頼んだところ、
お盆期間につき、電気屋さんがくるのは
８月１６日だとのこと。
ウチの貸会議室は、
いまのところビジネスユースが
多いようで、このお盆期間には
予約は入っていなかったのですが、
１５日に１８日の予約が入ったので
ギリギリセーフ、
と安堵したのでした。
しかし１６日の電気屋さんの連絡では
「不具合は解消しませんでした、
１８日の１６時以降にまた修理に伺います」
とのこと。
がーん、予約時間は１１：３０からなので
間に合いません。
とりあえず予約者さんに、
「エアコンが不具合なので、
ご不快にさせてしまうかもしれません」
「キャンセルされる場合はご連絡ください」
と連絡しました。
すると、
いきなり言われても困る、
扇風機とか簡易エアコンはいれられないのか？
といった連絡がきました。
まあ、たしかに言わんとすることは
わかります。
しかしエアコン壊れたのは不測の事態ですし、
お盆期間で迅速に修理できなかったり
予想以上に状態悪い、
といったことはどうにもならないことです。
その上、簡易エアコンをレンタルで
手当するとすれば、
部屋の貸出料金よりも大幅な
持ち出しになることは明らかですから、
扇風機ならご用意できます
と連絡してみました。
すると、
何台入れて貰えますか？
それは業務用ですか？家庭用ですか？
などと面倒くさいことを言ってくるでは
ありませんか。
安い金しか払わないくせに
要求がうるせーなー、
ってことで、
「当方ではこういった条件下でも借りたい、
といった方にお貸ししたいと考えてますので
一旦キャンセルお願いしてもよろしいでしょうか」
とメール打ってみました。
すると
「わかりました」
という返信です。
嗚呼、こっちで客選ぶ、ってなんてステキ
なんでしょうか！
まだまだペイできるくらいの実績は
あげてませんが、間違いなく
このエリアでの貸会議室の需要と供給では
供給が足りてないと睨んでます。
つまりブルーオーシャンだと
思うわけです。
オーバーストアでない環境って美しい、
っとあらためて思いました。
結局１８日に再度の予約がなかったので
予約者さんはどちらかへ行かれたのだと
思いますが、致し方ありません。
私とすれば一刻も早くエアコン修理
してもらうだけです。
ところがまたタイミング悪く、
今まさに修理の時間帯を予約不可に
しようと思った矢先に予約が入ってしまったんです。
てっきり１８日の日曜日には
もう予約は入らないだろう、
って思ってたんですけど、
入るときには入るものですねえ。
弱った、とは思ったのですが、
仕方ないので、
エアコン修理が入る、
終了すると思われる時間から
２時間の予約＋１時間サービスするので
それで了承いただけないだろうか、
という妥協案をメールしてみました。
すると、電話がかかってきて
「予約時にそういう条件はなかった」
「こちらにも都合があるので時間変えろ、
と言われても困る」
と言われてしまいました。
いやー、めんどくせーなあ。
要するに金払ってるんだからなんとかしろ、
って態度なんですよねえ。
「エアコン壊れてるのでご不快な思いを
させてしまうかもしれません」
と伝えると、
「エアコンなくても大丈夫だ」
みたいなことを言うので、
それならば大丈夫ですよ、
工事時間をずらします、
ということを伝えると、
「やっぱ相方に聞いてみます」
ってことになりました。
その結果、エアコンないと都合が悪い、
ということで、キャンセルとなりました。
まあ、そうですよね。
この予約者さんは２名で、
キャンセルのやりとりで最初に
電話してきたのが男性で、
相方というヒトに途中代わったのですが
声の感じでは年配の女性でした。
男女２人で貸会議室？
喫茶店行けよ！
って思ったんですけど、
色々な使い方があるんですね。
それと安い貸出料でごちゃごちゃ
言われたくないので賃料値上げすることに
しました。
安い金払うヤツに限って
面倒なこと言うヤツな感じがしたので。
それにしてもエアコンの不具合で
６０００円程度の売上が飛びました。
あー、勿体ない。
でも仕方ないです、こういったことも
ありえますから。
売上にはなりませんが、
今回の収穫としては、
・日曜日に予約が入った
・しかも２組はまったくの新規
ということです。
ボチボチ入っている予約客の殆どが
リピーターであることを考えると
新規客はそのまま固定客になってる
確率が高いです。
すでに９月の予約がイイカンジで
入っているので、黒字化も見えてきました。
ということで、黒字化実現したら
違う地域でもう１軒オープンさせたいと思ってます。