お客様からのクレームで、たまたま担当部署の上司が誰もおらず…私の所に相談が来ました。
ご来社された方が、かなりのご立腹で責任者を出せと。
私の担当外ですが、役職者が居ないから代わりに出て欲しいと。
別フロアに居る私の上司に相談。
『もし不安なら、俺が一緒に行こうか？』
同行願いました。
昔なら、いえ大丈夫です。私がやります。とやってた事をお願いしました。
だって、コワイんだも〜ん
昔は、男性に負けちゃいけない。と思いが強かった私。
そう思ってたから、私の上司になるのはみんな…こんなときは『お前、やれるだろ！オレ行ってもいいけどさ〜（あまり行きたくなさそう）』
そんな現実が起きていた。だから毎回、行きたくないけど私がやってた。
でも今回は、違う。
同席した上司にお客様は怒号の後、土下座を要求した。
1秒の迷いもなく、土下座した上司。
お客様は、金銭的保証を迫ることなくお帰りになられました。
私、一寸の迷いもなく土下座できる『大人』を初めて見ました。
着座から5分経たずに解決した。
『土下座しながら思ったんだけどさ〜、自部門の事じゃないのに、オレか？って思いながら頭つけたよ〜！あはは』
仕事の仕方を、心から尊敬しました。
上司に、『やべ！超かっこいいじゃん！本当に助かりました。ありがとうございます‼︎あれはねー、かっこいいからモテるわ〜。』
と素直に伝えたら、急に照れて赤面してた。
え？そこ、照れるんかい？しかも赤面て、小学生か！笑。
男性には男性の役目がある。
女性には、女性の役目。
男性に肩を並べなくとも、それぞれの役目でキャリアを積める。
そんなことを痛感する1日でした。