年末 唯一のオフ日

ごきげんよう～小林美砂です！

昨日までも忙殺スケジュール・・・

やっと終わって．．．

ホッと一息。

昨夜は、

女子会打ち上げ！

そして、

弾けた一夜のあと。。


何と12時間睡眠！！！

結構疲れてたのね・・・私。

でも

12時間寝続けて、

元気フルチャージしちゃいました！

年末年始も

元気キャラで頑張りま～す！

フォーチューンクッキー！

ごきげんよう～小林美砂です！

お仕事納め・・・

今日はこの一年とてもお世話になった方との

ランチミーテイング。

珍しいお食事ということで


新丸ビルの『四川豆花飯荘』にて会食でした。


まずは

おなじみの

中国茶のパフォーマンス！






そして、

フォーチューンクッキー！



私に出たメッセージ・・・





どうでしょう？


あたってますか～？

ちなみに

お客様の

メッセージは



やっとお仕事納め・・・

皆様本当に一年お世話になりました！

炭酸美容 始めま〜す！

ごきげんよう、小林美砂です！

年末に向けて、

慌ただしさはますばかり・・・

お仕事も忘年会もラストスパートですね。

連日の会食に、

お肌もちょっと

なんていうのは

絶対にイヤ！

でも
エステに行く時間もない・・・

そんな時に

絶対に

お勧めなのが

『プロージョン』！

化粧水が炭酸ミストになって、

しゅ～っと出てくる

魔法のマシーンです。

なにやら、この炭酸ミストが

皮膚へ吸収や血行などを画期的に高めてくれるらしいの。

顔はもちろん、
身体も
頭皮にもシューッとしちゃっていいらしいです。

先日
エステでこのマシーンを体験したのだけれど、
翌日の肌のハリが
とってもよかったので、
速攻買いしました！

肌の美しさって、
一朝一夕には作れないから、
やはり
日々のこまめなお手入れが大切ですよね。

今日から
炭酸美容　始めま～す！

iPhoneからの投稿

25ans 2月号に・・

ごきげんよう、小林美砂です！

今日発売の25ans 2月号に

わたくし

チラリと
でております。

先月行なわれた

ブルカリ と 25ansのチャリティガラパーティでの

お写真です。






一緒に写っている華代ちゃんが

とっても

とっても

長身なので。。。

こぶりな私になってますけど。。



iPhoneからの投稿

キラキラネイル！

ごきげんよう、小林美砂です！

今日のネイルは

ホワイトANDゴールドの

キラキラ！

何故か最近、

いろいろ
白にハマってます！

iPhoneからの投稿

ふわふわクリスマス！

ごきげんよう、小林美砂です！

メリークリスマス！

イブの夜、いかがお過ごしでいらっしゃいますか？

クリスマスの勢いで

こんなに

キュートな

ふわふわニットの

ベレー帽を買っちゃいました。

可愛い。

確かに
可愛い。

可愛すぎるなぁ。

でも
果たして

かぶりこなせるのか？

今夜は

かぶりもの

研究しまぁす。

iPhoneからの投稿

今朝の日経新聞の・・・

ごきげんよう～小林美砂です！

クリスマス連休、いかがお過ごしでしょうか？

さて、

今朝の日経新聞の交遊抄に

近藤正晃ジェームスさんの

記事が出ていました。

永年の知人の近藤正純ロバートさんの

弟くん！

このご兄弟、

タイプは違うけれど、

お二人ともとっても優秀！

弟くん　近藤正晃ジェームスさんは

いまをときめく

ツィッターの社長でもありながら、

日本ためにさまざまなプロジェクトを立ち上げている。

かつての「TABLE FOR TWO」に続いて、

最近では、

被災地孤児・児童のリーダーシップ教育
「BEYOND TOMORROW」も立ち上げたとのこと。

優秀な人の周りには、

優秀な人が集まる。。。

世の法則なり！

アップルストア流 新接客法

ごきげんよう～小林美砂です！

さて、数日前に i phoneを交換しました。。

SIMカードの認識が悪くなって、

購入したソフトバンクに持っていったところ、

1年の保証期間内であれば無償交換できるという案内を

いただいたのだけれど、

本体については
アップスストアに行ってくださいとのこと。

え～、買ったところじゃなくてなの？と少々疑問を抱きつつも

アップルに電話。

メンテナンスはアポイント制とのことで

2日後のアポ完了。

早速、
そのアポに従って
アップルストア銀座店に行ったのですが、

その接客法が

とってもエクセレント！

1.　メンテナンスのフロアーのエレベーターを降りると
　　すぐに受付女性が立っていて、アポイント確認をしてくれる。
2.　待ち合いテーブルに座ってお待ち下さいとの案内
3.　2-3分後 i pad を持った男性が来てくれて、故障の状況をヒアリング
4.　4-5分後　担当者が表れ、故障箇所の確認と交換の案内
5.　交換終了

この間、私はずっとテーブルのところに座っていて、
デモ用のmacと遊んでいて、
それぞれの担当者が、私の所に来てくれる。
そして、それらの過程が無駄なく、スムーズ！
何と合理的！
（入店から退店まで15分程度）

さらに、
フランクでフレンドリーでありながらも
きっちり丁寧！
（ココが大切！）

銀行のように番号カードを取って
その順番がくるのを
ただ当てもなく待つなんて
私には（実は）耐えられない。

東大病院のように、
自分の順番をが近くなったら、
持たされた端末で知らせてくれるのは
とっても便利。

『サービス』は常に進化すべきもの・・・


百貨店の外商さんも

堅すぎて

このご時世にはちょっと？と思うこともしばしば。

私たち世代には

『リステア』のような

フランクでありながらも

プロフェショナルな商品知識と

お客の時間を無駄にさせない気遣い。


これが、
イマドキでスマートな接客だと思います。

顧客のこころに刺さる
ツボを押さえこそ、重要ですね。

ポンチョ率 ショーパン率 アップ！

ごきげんよう～小林美砂です！


年末のお仕事も
いよいよラストスパート！

いつも以上にアクティブ・・・

なので、

ショーパン率　アップ！

そして、

大好きなポンチョ率も　アゲアゲ

ブルネロクチネリのファーポンチョは

あったか～い！

iPhoneからの投稿

ささりましたぁ！

ごきげんよう，小林美砂です！

炭酸とか

スバークリング系は

おいしいです！

今日は

これに


ささりましたあ。

大人のキリンレモン。

酸っぱあい。

iPhoneからの投稿