伝達力は、理解力に比例する 自分が何を言ったかよりも 相手にどう伝わったのかが全て。 必要なのは 正しく伝える表現力、以前に どう伝わっているのかを察する 感受性がはるかに大事。 分かってもらえないのは 分かろうとしていないから。 理解させようとするよりも まず相手を理解しようとすること。