今日は昼から子どもの参観だったので会社を休み
午前中はいつも行くところでは買えないモノが切れていたので
少し遠目の大きいショッピングモールに買い物に行った。
昨日のブログに書いたので、その方向に行ってしまったのか・・・
少しだけ、と洋服を見てしまったら、店員さんに話しかけられた。
定期的に覗くお店だが最近はちょっと雰囲気が変わり、
私の好みではなくなったかな、と思ったので今日は久しぶりに
入ってみた。
いいかも、と思える服が結構あり、もうちょっと見てみようと
どんどん中へ入ってしまった。
そして例の店員さん。
最初は一声かけてこちらの様子をうかがっていたが
私が興味を持ったのを確認したからか、また話しかけてきた。
ガツガツ話しかけられたり、後を追い回してきたり、
上辺の会話をしたり、似合ってないのに何でもかんでも似合っている
という人にはとても愛想が悪い私。
今日の店員さんは、私の意見は聞きつつも、店員さんの好み、
考えをちゃんと伝えてきてくれた。
どちらかで悩んでいる時は「私はこっちが好きです」と客の嗜好を
無視しているか？ぐらいの勢いだったが、私はこういう人の方が
自分のことを話そうかな、コーディネイトの相談をしようかな。
という気になる。
そのお店で品物を買う、買わないは、商品も大事だが、
そこで応対してくれた店員さんの評価によって変わってくる。
結局今日は買おうと思っていなかったものまで買ってしまった。
これは「店員力」だと思う。
そして最後に「楽しかったです、ありがとうございました」
と言われたら・・・
またこの人から買おう、という気になってしまうよな・・・。