今日と明日と明後日のことぐらいを考えていればいいんだよ。
・・・とは忌野清志郎さん
今年も春は来る
婚礼で御予約はいっぱいでした。
ご宴会場はご用意できません、と回答し
代案でご相談を進めていたのに
お客様が電話したらＯＫ、だった
と、お客様からメール。
回答したのに、さらにお電話されたことも珍しいけど
なんで・・・？
事情を調べてみたら
弊社へのご依頼は
夜は遅くなりたくないから「ランチ」でなければ
絶対にだめ、だったのに・・・
お客様は「ディナー」で申込まれてました。
ですから、ホテル側としては
婚礼が終わった後の会場利用、ということで。
知ってしまっても
「貴方が予約取れなくても、私は会場を押えました！」って
自慢げに おっしゃってるお客様に
「お客様、ディナーでも宜しかったのですね。」なんて
言えないし・・・
初めてのお客様
ご紹介者の立場もあるし
紹介して下さった専務に相談して
「ご昼食をお取りできなくて、申し訳ありませんでした。」
で、終わることにしました。