昨日は月一回の勉強会
元町店で、カウンセリングのプロ、橋本学先生をお呼びして4時間みっちり勉強しました
カウンセリングは人の心を掴むものなので、心理学的な内容もあってとても勉強になります
昨日の興味深い内容
『人の5つの基本的欲求』
人は遺伝子に組み込まれた5つの基本的欲求を持っているそうです
☆愛・所属の欲求
☆力の欲求
☆自由の欲求
☆楽しみの欲求
の、心の欲求
☆生存の欲求
の、身体的欲求
各欲求の強弱、濃淡は人によって違うため、感じることや行動することも違うのです
スタッフ全員で簡単なテストをやりました
答えていくと、自分がどの欲求が高いかわかるものですが、みんなバラバラで面白い結果でした
私は。。。楽しみの欲求が１番数字が高かったです
でも、美容師などのクリエイタータイプには多いようなので一安心
何がわかるかと言うと、みんな基本的欲求が違うため、カウンセリングをよくして人それぞれにあった施術・接客で欲求を満たすということ
当たり前のことですが、これがなかなか難しい
もっと勉強して、皆様のご来店時のお役に立てたらと思います
頑張るぞー
☆スターマーク☆
住所
神奈川県横浜市港北区綱島西２‐６‐１７ 黒川ビル２Ｆ
アクセス
東急東横線 綱島駅3分道案内西口を出て、マクドナルドを正面に見て左折し、直進。交差点を渡り、左の横浜銀行を通過し、右手パドゥ通りを入り８０メートルほど直進。右手にサンマルクカフェがあり、そこの２階になります。
HPあります！ こちらからもご予約できます。まずはアクセス！！！http://www.star-mark.net/
ホコノハラ日・火休み
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私は。。。楽しみの欲求が１番数字が高かったです
でも、美容師などのクリエイタータイプには多いようなので一安心
何がわかるかと言うと、みんな基本的欲求が違うため、カウンセリングをよくして人それぞれにあった施術・接客で欲求を満たすということ
当たり前のことですが、これがなかなか難しい
もっと勉強して、皆様のご来店時のお役に立てたらと思います
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