エアカナダが急減圧による急降下で説明責任

１１月７日エアカナダは１１月３日にトロントからフレデリクトンまでの
５０人乗りジェット機が機内与圧を失ったことで６０００ｍの急降下を
余儀なくされたことについて説明責任を乗客から求められた
酸素マスクがおりてきて３０分間の恐怖についてどうしてそうなったのか
全く説明がないと苦情を受けている
エアカナダは飛行機に問題があったが今は解決しているとマスコミに
語っただけで乗客には説明していない