住宅営業マン育成の専門家細田です。
いつもありがとうございます😊
一瞬で心を掴むために大切なことは
イメージを覆すことです。
私はその絶対法則を70000回の
健康食品、訪問販売で学びました。
訪問販売の営業ってどんなイメージがありますか？
・ 強引に売り込んでくる。
・ マシンガントークで商品説明
・ 契約になるまで帰らない
テレビの影響もありますが、
ぼくはこんなイメージがありました。
だからこそ、イメージを覆すようにアプローチしました。
・ 売り込まない
・ 商品説明はしない
・ 爽やかな空気を置いて去る
イメージを覆すことで、お客様の心は掴めます。
基本的な考え方として、
圧倒的な成果を上げるためには
普通のやり方じゃ無理です。
訪問販売時代は、
完全歩合だったので普通の人の3倍の確率で
売ると決めていました。
そのために、
商品説明の代わりに自己紹介を渡していました。
『私になんか興味ないでしょうけど、
自己紹介作ってきたのでご覧下さい(^^)』
そんなことする営業マンは他にいないので、
心が掴めます(^^)
またイメージを覆す感動するような
挨拶を心がけていました。
訪問販売は少し特殊ですが、
出会った瞬間に勝負が決まります。
契約できそうなお客様に断られた時は
私も凹みましたが、
そんな時こそ時間を頂いた感謝の気持ちを伝え、爽やかな空気を置いてかえるようにしました。
それは普通の営業マンがしないことだからです。
再訪問した際にご契約頂けることも多々ありました。
イメージを覆すと心が掴める。
新築完成見学会などでは、
少なからずお客様は警戒されています。
住宅営業マンの世間のイメージとは
どんなものでしょうか？
そののイメージを覆すと、
一瞬で心が掴めます。
今日も最後まで読んで頂きありがとうございます😊
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