住宅営業マン育成の専門家細田です。
いつもありがとうございます😊
組織を強くし、売上を安定されるためには、
初回面談 → 提案 →契約までの
営業フローをある程度誰でも出来るように、
『体系化』する必要があります。
私がご相談を受ける工務店経営者様は、
☑️ いつまでも社長（店長）自らがトップセールス
☑️ OＪＴ中心で、新人が育たない
☑️ 新卒を採用しても一人前になる前に辞めることも多い
などスタッフ育成悩まれていることが多いと感じています。
私自身住宅業界に入った８年前は、
初回接客からご契約までどう組み立てていいか分からず、戸惑いました。
正直自信も全く無かったので、接客することが怖かったです。
体系化する上で大切なのは『再現性』の高さです。
新人住宅営業マンでも、
事務サポートの女性でも
即営業戦力になれば、そんな心強いことはありません。
営業フローの過程では、
信頼を得た上で、
中立的な立場で情報提供し、
お客様自身が決断出来るよう『判断基準』を与えます。
売らずして、お客様を教育することが出来れば、
最終的にお客様に選ばれるようになると思います。
最後まで読んでいただいてありがとうございます！
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工務店&不動産会社 経営者悩みあるある
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