カナリの勢いで長いから、読むのん面倒かもー。
ンマー…良いよね。ブログなんて自己満足で書くものやし、云うほど読者さんも居らんやろしね(ぉぅ)
美翔さん、ネット接続はモバイルWi-Fiルーターを使ってるんよね。
以前に比べて頻度は減ったもののパソ子を持ち歩く事が多いし、携帯しておけばスマホもWi-Fi繋ぎっぱに出来るからさ。
今使ってるのは、ａｕのWi-Fi WALKER WiMAX2+ HWD14っちゅ端末なんやけども。
それが10日頃から接続が不安定になってて…通信が頻繁に途切れたり、普段から見てるサイトの表示にカナリの勢いで時間が掛かるとか、全くアクセス出来ひんとか…もう、ストレスが半端ナイ状態で。
今までも、偶ぁに接続が落ちたりする事はあったけども此処までストレスを感じる事なんて無かったし…時期的に太陽フレアの影響？とか、基地局に何か不具合が発生してる？とか色々と考えてみたけど、まぁ原因なんて判るはずもないよねｗ
取り敢えず翌日の11日にサポセンに問い合わせて、オペレーターの指示通りに端末操作してはみたものの問題は解決せず…そしたら、端末自体の不具合の可能性が大きいので変更をお勧めします、と。
まぁ確かに、この端末を購入してから３年７ヵ月ぐらいかな？そこそこ長く使ってるし、内蔵バッテリーも膨張してる状態やったからそりゃあ不具合も出る頃よねー…と端末を変える方向で考えてたら、此間のスマホの時と同じくナントカサポートに入ってるから、同じ端末に安値で交換して貰える事になったんよね。
んで、12日の夕方に新しい端末が手元に届いたんだけども…まぁ、此処までは良かったんださ。
その端末で繋いでみても、同じ現象が発生してイラッ。
すぐにサポセンに問い合わせてみたら前の人とは違うオペレーターだったんだけども、"お客様の入られてるプランは７GBを超えると速度制限が掛かる仕様で…"なんて云われてね。
でもこの３年７ヵ月間、ずーっと同じような使い方してる…っちゅか、７月末ぐらいまではブレイブに入り浸ってたのに何事もなく快適に接続できてたし、今月なんてブレイブにインしなくなった上にオカンの入院の都合やなんかで接続頻度が低かったのに、今になって初めて制限が掛かるなんて納得がいかないよね。
今月だけ何か特別重いサイトを見たとかもなく、いつもアクセスするのは自分の運営サイトかAmeba、Yahoo!のニュースか…と限られてるのに。
まぁYouTube見たりもするけれど、毎月ほぼ同じような頻度だし。
美翔が契約してるのが相手側が云うようなプランだったなら、早い段階で不便を感じてプランを変えてるハズ。
それを説明したら、"その、いつも見られているサイトが急激に容量が大きくなったんじゃないですかねー…"と。
しかも、こっちは要望してないのに"ひかり回線？だかの契約をすれば～…"なんてどうでも良い話を持ち出されたり。
営業時間終了時刻が迫ってたからか、何か面倒臭そうな対応で更にイラッとしたよね。
屋外に持ち出せないのは不便だからっちゅ話をしたら、取り敢えずはWi-Fi WALKERの制限無しのプランへの変更を勧められたんだけども…今の時点で変更すると合計１万ちょっとの違約金が発生するとの事で。
このストレスから早く解放されたいのもあって、"それでも良いのでプラン変更をしたい"って話したら、本日はもう営業時間が終了するから出来ないとか云われる始末。
しかも、今の時点でプラン変更をしても適用は10月からになるから、今月内は速度制限の解除は出来ないとかなんとか。。。
まぁ、兎に角プランを変えない事にはどうしようもないから、翌日に担当窓口から電話を掛けて来るように話を進めて電話を切って。
…で、そのあとに思い出したのが、３年７ヵ月前にこのWi-Fi WALKERを契約した時、何かのオプション？を付けたら？？速度制限ナシの繋ぎ放題になるプランに入ってるハズだということ。
この機種を使い始めてからWi-Fi自体のプラン変更もしていない。
翌日の13日、担当のオペレーターから電話が掛かって来た時に、その事を話して詳しく調べて貰った結果…何とね、今のスマホのプランが関係してる事が判明。
先月、ａｕショップでスマホを新しいのに交換して貰った時にね。
世間話程度に、普段はWi-Fi WALKERでネット接続してる事と、通話は主にフィーチャーフォンや無料通信アプリを使ってるっていう話をしてたら、端末の使用履歴？を調べてくれて、"お客様の場合、新しいプランの方が断然お得ですよ"ってスタッフに勧められたのん。
それで、"安くなるならそれに越した事はないわーっ"ちゅ感じで勧められたプランに変更したんだけども…その新しいプランと、Wi-Fi WALKERを契約した時に付けた何かのオプション？との組み合わせでは速度制限ナシが適用されなくて、７GBを超えたから制限が掛かってしまったとのこと。
でもそれって、その時点でショップ側に説明義務があるはずよね、美翔はWi-Fi WALKERを使ってるっちゅのはちゃんと云うてたワケやし。
しっかり説明を受けてたら、普段からスマホよりもパソ子でネットする時間が長いんやから変更なんて絶対にせんかったハズ。
その辺りの落ち度はオペレーターも認めてて…取り敢えず、"Wi-Fi WALKERを今まで入ってたプランとは別の制限ナシのプランに変更する事を前提で、事情が事情なので違約金が発生しないように此方側で相談して、明日もう１度ご連絡します"と。
でもね、違約金をナシにしてプラン変更して貰えたとしてもそれが適用されるのは10月からとの事やし、今の時点から適用されるまでの半月ぐらいは不便な状態で過ごさんとアカンわけやん。
それをどうにかして欲しいからこうして何度も時間を割いてるって云うたら、"その辺りも含めて上と相談してみます"って。
…で、14日。
また異なるオペレーターから電話が掛かって来たんやけども、"今回の件はａｕ全体が把握してなかった問題で、マニュアルにも載っておらず…"(←それでショップ側からの説明が無かった…みたいな云い方)
"此方側の落ち度なのでプラン変更に掛かる違約金は頂かないようにします"、"Wi-Fi WALKERのプラン変更が適用されるまでの期間を制限ナシで使えるように、お客様がスマホのプランを変更されたショップと相談して方法を探してみます"と。
"このあとすぐにショップに電話して、最速でお話を進めますので…"と云うてたけどもこの日は結局、それ以降音沙汰が無かったよね。
んで15日、昨日ね。
電話が掛かってくるのを午前中ずっと待ってたけども…待ちきれんくなって正午過ぎにサポセンに掛けたら、14日に話したオペレーターは"手が塞がっていて話せない、催促があった事は伝えておく"、と蔑ろにされてもたｗ(ちゅか催促って何やねん/怒)
仕方なく電話を切って待ってたら、13時過ぎにサポセンからではなくショップから電話が掛かってきて…免罪符になるとでも思ってるのか、"今回の件はａｕ全体が把握して無かった事で～…"と。
美翔にしてみれば、そんなん知ったこっちゃないし早く制限解除してたもれって感じよねｗ
で、提案されたのが、ナントカっちゅ別のプランに一旦加入して即日解約する事で、前日に変更したWi-Fi WALKERのプランが適用されるまでの期間は速度制限ナシで利用出来るようになるという方法で。
"手続きは此方側で全部しますし、勿論費用は一切掛からないようにします"との事やったから、それをお願いしてー。
でもこんな事があったからイマイチ信用出来ひんし、本当に費用が掛からんのか念を押して確認したけどねｗｗｗ
コレが適用されるのは16日の13時以降、その時間が過ぎたら端末を再起動してみて下さいって云われたから、もう少しの我慢！っちゅ感じでイライラを抑えつつ、解除される時間が来るのを良い子にして待つ事にしただよ。…勿論、夜はちゃんと寝たけどもｗ
…そして16日、今日ね。
やっとストレスから解放されるー…♪と、指定時間が過ぎてから意気揚々と端末を再起動してネット接続してみたんだけども。
前日までと接続速度に変化がない(-"-)
もっかい端末の電源を切って入れ直しパソ子も再起動して…何故かスマホまで再起動したよねｗ
でもやっぱり同じ状態でイライライライライライラ…ッ。
んでもね、心優しいわたくし(←)は、怒りをブチ撒けたいのをグッと堪えて夕方まで待ってみましたわよ。
それでも接続制限は解除されず…なので、どういう事なのかショップに電話したんださ。
そしたら昨日対応したスタッフが今日は出勤していない、と(-_-メ)
でも引き継ぎはちゃんと出来てたらしく電話口に出たスタッフに経緯を説明したらスムーズに話が進んで…その人がセンターの方に問い合わせてどうなってるのか確認をして、折り返し連絡します、と。
話の流れ次第ではSIMカードで設定しなければいけない可能性があるので、ショップに端末を持参して頂かなければいけないかもしれません…と云われて一旦電話切って。
持ってくとなったらバスで行かなアカン距離やのにメンドクサイやんー…と思いながらも、取り敢えず夕飯準備をしてたら電話が掛かって来て。
"昨日の時点で手続きを済ませて今日から適用されるべきところを、手違いで今日手続きした事になっていて明日の13時以降から適用される状態になっている"
"それなら何故、此方(ショップ)に連絡をくれなかったのかとセンター側に聞いたら、昨日対応したショップのスタッフがお休みだったので上手く伝達出来なかった"、だと。
フザけんなよ、ワレ…ゴルァッ！って感じよね。
勿論、こんなお下品なお言葉は遣っておりませんわよ、おほほー(誰)
だから結局…明日、17日の13時以降まで待てって事なのね。
もうね、この時に我慢が限界に達したよね。
最初に問い合わせた10日から現時点まで、こっちには何も落ち度がないのにずっと不便な状況を強いられて…更にもう１日我慢しなきゃいけない、その間の補填は一切ナシ。
しかも最初の方に対応したオペレーターには、入ってるプランやネットの使い方が悪い？みたいな云い方をされて。
もしもSIMカードで設定しないといけない状態なら時間を割いて交通費払ってショップに足を運べって、それは違うでしょー…其方がウチまで取りに来なさいよ、と。
そしたら、"規則でお客様の家に取りに行く事は禁止されている"・"交通費や補填などはポイントで返還する事も検討する"ってさ。
取り敢えず今の時点では"SIMカードを使わなくても大丈夫そうなので、明日まで様子を見て下さい"との事なのでー…、待ってみるしかないよねー。
もしも明日、時間が過ぎても同じ状態やったらどうしてくれようか。…って、まぁ何も出来ひんやろけどさぁ。
そんなこんなでイライラマックスな現状でございますのよ。
自サイトの管理作業もストレスを感じる状態やし…取り敢えずブログに書いて発散してやろうか、と。
あれ？こういう状況って誰でも怒るよね？
それとも美翔の怒りの沸点が低すぎるのか……否、短気は自覚してるけどもｗ
…ちゅか美翔さん、何でこういうワケの解らんトラブルが不定期に舞い込んで来るんだか。
日本の片隅で、毎日フツーに平凡に生きてるだけなんやけどなぁ。