クレーム発生。

某マンションで、玄関スチールドアの入替えをさせて頂きました。

業者さんの実測ミス・私の管理不足が重なり、施工精度の悪い結果となりました。

悪い事は重なる物で、本来取り替えるべき部材すら取り替えられていない始末。。。。

当然、お客様からお叱りを受けました。

アタッチメントを取り付けるなど是正方法はありますが、

御座なりな修正方法では、仕上がりがイマイチになるのは目にみえています。

正直何度直しても、きっと満足頂けないと思います。

折角お金を払うのに、不満が残っては満足されるはずもなく。。。。

申し訳ない結果になるのは目に見えています。

今回は、お客様に少々お時間を頂きますが再度作り直させて頂く事としました。

当然、オーダー品なので安くはない費用負担が発生しますが、今回は明らかにコチラのミス。

お客様の立場で考えると御座なりな方法ではなく、

根本的に取り替えなくてはと判断しました。

お客様からは今回の決断で逆に『ありがとう』と言う言葉まで掛けていただきましたが、

今回は完全にコチラの不手際で申し訳ない・情けない気持ちでいっぱいです。

新たに作り直し施工させていただいた時、本当の『ありがとう』の言葉が聴けるよう

精一杯努めたいと思います。

企業ブログはとかく、

いいことばかり書いて胡散臭く、

気色悪いものが多いですが、

自分自身のためにも

自戒の念をこめて、

良い事も、そいて悪い事も書いていきたいと思います。

お金だけじゃない！人としてどう行動すべきか！

いい勉強になりました。

今回の事が決して無駄にならない様、自分自身を見直したいと思います。

Hさん申し訳ありませんでした。　

そしてありがとうございます。

ゲリラ豪雨と１０周年。

今日の金沢市内。

ゲリラ豪雨に道路の排水能力が追いつかず、冠水状態に！

こんばんわ。

勢い良く水の中に車を突っ込んだ割には、

もし車止まったらど・う・し・よ・・・・・

テレビのインタビューで

『いやぁーいけるかなぁと思って・・・』などと

間抜な返答する姿を想像した

チキンなstageです。

そんなゲリラぁな、けふのタヲタ活動。

中橋にある１０周年を迎えた超人気ラーメン店の御紹介。

ラーメン（並）と、限定の言葉についつい勢いで注文したまかない丼。

１０周年だそうですが、ここに来たのは７・８年ぶりくらい。。。

人気店すぎて、駐車が億劫でなんとなく縁遠くなってましたが久々の訪問。

王道の豚骨醤油ですが、表面にあぶらのようなものが浮いてますが他店と比べあっさり。

食べやすい！サスガ繁盛店。

他店の味に慣れた舌でも他店の豚骨醤油とはあきらかに違うカテゴライズに属してます。

が、スープが少々くどく感じられました。

ごはんをスープにブッコンでオジヤしてみて的なことが書いてあるので、

そこらへんに照準をあわせているもかも。

以前、金沢の某有名ラーメン屋店主と話した際に、

このお見せはホント丁寧な仕事をいている　と言わしめるほど。

久々でしたがウマシでした。

8月24日。

あれから30年。

『あの子達にも分かる日が来る』

８歳の頃。

ローカルＣＭを見てよく分かんねなぁ？

と思っていたstageです。

あれから８年。

息子君生誕。

本日８歳。

大きくなったぁ！

あれから５年。

オヤジの命日。

毎年、この日に墓前に手を合わせるたびに、

あの日のあの子は、

手を合わせることの意味、

感謝する事の意味、

生きてる事の意味、

少しは分かったような気がしています。

あの頃の僕がそうであったように、

ケーキの前で無邪気に笑う

あの子にもきっと分かる日が来るのでしょう。

出会った全ての人に感謝。

あらためて認識できるこの日。

２０１１年８月２４日