自由と不自由

今日は午後から御施主さんと

ショールームでキッチン・ユニットバス等々

の打合せを行いました。

ショールームでの打合せは２回目だったので

今日は前回の打合せ事項の最終確認でした。

他のお客さんのやり取りを横から見ていて感じたのですが、

最近では、キッチンやユニットバス等は、

殆どのメーカーがシステム式を採用しているので、

組み合わせによって自由自在に選ぶことができ、

幾通りもの組み合わせが可能です。

多くの商品があり、機能・コスト・デザイン的にも多彩なのですが、

上手にそれらをセグメントし、千差万別のお客さんの

要望事項を理解したときに初めて、

自由＝満足　になるのでは。

これが出来ていないと、逆に不自由になるのではと感じました。

～今日の気づき～

　　　　　　　『何でも出来ます、好きなものを言ってください』

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　では、満足しない。