もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら/岩崎 夏海
￥1,680
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昨今「もしドラ」という言葉を頻繁に目にします。
昨年ベストセラーになり、今年は映画化やアニメ化がなされた本、「もし高校野球の女子マネージャーが ドラッカーの『マネジメント』を読んだら」の通称です。
高校野球観戦が趣味の一つでもある私にとって興味があったので、私も昨年この本を読みました。
さて、その本の中でドラッカーのマネジメント論をわかりやすく知ることができ、印象に残っている内容がありましたので、頭の整理のためにもここにまとめておきます。
まず、企業の目的は「顧客の創造」である。
そのために企業が取り組むべきは、「マーケティング」と「イノベーション」である。
「マーケティング」とは、顧客の欲求を理解し、満足させること。
「イノベーション」とは、新しい技術や価値で市場に変化をもたらすこと。
この流れが、この本の中では非常にわかりやすく描かれていました。
この本は野球部のマネージャーが主人公のため、「顧客」を野球部員と定義し、彼らを満足させるために取り組むマネジメント物語でした。
顧客、つまり野球部員たちに対して「マーケティング」を行う主人公は、入院中の女子マネージャーを個別にお見舞いさせることで面談の機会を設け、野球部員それぞれの欲求をヒアリングします。
また、主人公は「イノベーション」にも取り組みます。
走塁の強化のために陸上部との合同練習を取り入れたり、「ノーバント、ノーボール作戦」を徹底したり。
特にこの「ノーバント、ノーボール作戦」が、面白いのです。
「ノーアウトでランナーが出たら、まずはバントで得点圏にランナーを進める」ということ、そして「バッターを打ち取るためにはボール玉を駆使する」ということ、これらは日本野球の常識とも言えるぐらいの戦法です。
それをこの物語では、「バントしない、ボール玉を投げない」というやり方で試合に挑むのです。
もちろん現実的には問題が多い作戦らしいですが…。
とにかくこの話は、過去や一般論にとらわれず、新しいことに取り組む必要性と、そこで得られる価値をわかりやすく描いてくれています。
ここからは、私たちの仕事の話になります。
我々が扱う商品は決して珍しくないものが多く、お客様が私たちから商品を買わなければならない必要性はありません。
私たちが「マーケティング」や「イノベーション」をしない限り、お客様に商品を買い続けてもらうことができないのです。
今期の私たちは、お客様にとってなくてはならない存在であり続けるために「価値あるブランド力」を発揮しようと、
メーカーとのタイアップで新しい商品を提供することに取り組んでおります。
「そんなものがあったのか、それが欲しい！」と言っていただけるような商品を提供したいのです。
「あんなもの・こんなものがあったらいいけど、どうせそんな商品はないだろうなぁ」などというようなご要望があれば、私たちに是非お聞かせください。
よろしくお願いいたします！
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昨今「もしドラ」という言葉を頻繁に目にします。
昨年ベストセラーになり、今年は映画化やアニメ化がなされた本、「もし高校野球の女子マネージャーが ドラッカーの『マネジメント』を読んだら」の通称です。
高校野球観戦が趣味の一つでもある私にとって興味があったので、私も昨年この本を読みました。
さて、その本の中でドラッカーのマネジメント論をわかりやすく知ることができ、印象に残っている内容がありましたので、頭の整理のためにもここにまとめておきます。
まず、企業の目的は「顧客の創造」である。
そのために企業が取り組むべきは、「マーケティング」と「イノベーション」である。
「マーケティング」とは、顧客の欲求を理解し、満足させること。
「イノベーション」とは、新しい技術や価値で市場に変化をもたらすこと。
この流れが、この本の中では非常にわかりやすく描かれていました。
この本は野球部のマネージャーが主人公のため、「顧客」を野球部員と定義し、彼らを満足させるために取り組むマネジメント物語でした。
顧客、つまり野球部員たちに対して「マーケティング」を行う主人公は、入院中の女子マネージャーを個別にお見舞いさせることで面談の機会を設け、野球部員それぞれの欲求をヒアリングします。
また、主人公は「イノベーション」にも取り組みます。
走塁の強化のために陸上部との合同練習を取り入れたり、「ノーバント、ノーボール作戦」を徹底したり。
特にこの「ノーバント、ノーボール作戦」が、面白いのです。
「ノーアウトでランナーが出たら、まずはバントで得点圏にランナーを進める」ということ、そして「バッターを打ち取るためにはボール玉を駆使する」ということ、これらは日本野球の常識とも言えるぐらいの戦法です。
それをこの物語では、「バントしない、ボール玉を投げない」というやり方で試合に挑むのです。
もちろん現実的には問題が多い作戦らしいですが…。
とにかくこの話は、過去や一般論にとらわれず、新しいことに取り組む必要性と、そこで得られる価値をわかりやすく描いてくれています。
ここからは、私たちの仕事の話になります。
我々が扱う商品は決して珍しくないものが多く、お客様が私たちから商品を買わなければならない必要性はありません。
私たちが「マーケティング」や「イノベーション」をしない限り、お客様に商品を買い続けてもらうことができないのです。
今期の私たちは、お客様にとってなくてはならない存在であり続けるために「価値あるブランド力」を発揮しようと、
メーカーとのタイアップで新しい商品を提供することに取り組んでおります。
「そんなものがあったのか、それが欲しい！」と言っていただけるような商品を提供したいのです。
「あんなもの・こんなものがあったらいいけど、どうせそんな商品はないだろうなぁ」などというようなご要望があれば、私たちに是非お聞かせください。
よろしくお願いいたします！
