おはようございます。
第一印象は大切な事は分かりますが、果たして周りの人は何を基準に良い悪い判断するのだろう…
・爽やか
・元気
・清潔感
・姿勢
など色々とあると思う。
今日、目に入って来た光景が面白く立ち止まって観察してしまった。
それは駅でポケットティッシュを配るスタッフです。
・ある不動産会社のスタッフが配るティッシュはほとんどの人が手にせず、段ボールが山積み。
・もう一方の教材会社のスタッフが配るティッシュはみな手にとる事が多い。
違いは何か？
商品ではない。数秒だから商品の必要性や良い悪いなんか判断しにくい。
やはり配る人の姿勢だと思う。後者の会社のスタッフは元気がよく、声がでかい。第一印象で圧倒的な差別化が図られていた。
勇気を持って話しかけてみた。その営業マンが口にした言葉の一部、「どうせ同じ時間で配るなら楽しくやりたい。今日は最高記録を目指す」だって
姿勢と心構えが大切と感じた時でした。
教材会社のスタッフ
ありがとうございました。良い勉強になりました。