リモートアシスタンス

友人や知人のパソコンをメンテナンスする場合、みなさんはどうしていますか。

私はもっぱらメッセンジャーにあるリモートアシスタンスという機能を利用してメンテナンスをしています。

でもこのごろ不調に終わることが多いですね。何でこんなことを書くかというと、５分前に正常にリモートアシスタンスでメンテが終了して、もう一度確認してみようと思ったら、出来なくなりました。不思議な現象です。

エラーのメッセージは、「リモートコンピュータのDNS名が解決できなかったため、リモートアシスタンスの接続を確立できませんでした」ですが、セキュリティに関係しているようですね。

調べてみると、
TCPポート３３８９を開放するとのこと。

友人には、やり方を図解入りで送ったのですが、出来たか不明です。
調整しに行くとなると、１日がかりになりそうです。何しろむじな庵と称している友人ですから（笑）。