あくまでも個人的感想。
何処で読んだのか、はっきりした数値も覚えていないのだが、海外ではある程度までの不良品の発生率はお咎めはほとんど無く、消費者も交換してもらえればそれで良しの感覚のようである(命に関わるようなものは別ではあろうが)。ところが日本では不良品の発生率を限りなくゼロに近づけるために労力をかけている。
何処で読んだのか、はっきりした数値も覚えていないのだが、海外ではある程度までの不良品の発生率はお咎めはほとんど無く、消費者も交換してもらえればそれで良しの感覚のようである(命に関わるようなものは別ではあろうが)。ところが日本では不良品の発生率を限りなくゼロに近づけるために労力をかけている。
日本が海外と比較して労働生産性が低い理由の一つがここではないだろうか。国民性である。
一つでも不良品を出すことを良しとしない。不良品を出せば企業の信頼に関わるとの考え。これはただ不良品を出すことに対してのみではなく、ヒューマンエラー全てに対してである。ごく些細な事についても厳しい要望が消費者から来る。厳しい日本社会である。1円でも金銭を受け取るのであれば、金額関係なく事業者に対して責任を追求する。
確かにこの意識がモノづくり国家としての日本を築き上げた一因ではある。しかし、それが現在では日本経済の国際競争力を失わせてはいないだろうか?
ある程度の寛容さも必要では無いだろうか?
「お互い様」