『中古車販売店のオペレーション』

どんな商売でもそうだけどオペレーションがきちんとしていないと無理無駄が生まれ結果として業績に影響してくる。しかもそこに営業が絡むオペレーションだと担当者がたまたま不在で大きな受注を逃したりクレームになったりするけど不在時のオペレーションを決めておくだけでそういったことがなくなる。決め方は繰り返し起こる問題を

まず突き止める。これは簡単に出来る。時間帯でおきていたり特定の営業に固まっていたりする。問題が

把握できたらそれをクレドに落とし込む。そして毎朝繰り返す。クレドとは？作り方は？使用方法は？