ゼロからの事務所つくり（１３）
ファイルが増えて置き場に困りだして、棚を追加で設置して、それでも足りなくて箪笥の上に置き場を作って・・・、なんてことを繰り返していましたね。
それが丁度開業して半年から1年くらいの時でした。
大変ありがたかったのが、とあるお客様がとにかく何でも聞いてきて下さるのです。
今までの経験では踏んでこれなかったようなご質問も頂きます。
当然、真正面からそれを受けて対応しますので、あっという間に色々な事がアタマに入ってきます。
そして資料が増えます。これが後で活きてくるわけです。
ですから、仕事は真正面から「ドンドンWelcome」が素敵ですね。
特に手続き系などは、ほぼ出血大サービスな事までやってました。
でもそうすると、末端の手続の事もわかるのでお客様から質問されたときには、的確に応えられます。
たまに、「聞くととりあえず何とかしてくれるから」というお話がきまして、それがまた事務所の仕事ではない事だったりするんですが。。。
ここで、再度の告知です。
この「事務所つくり」の内容は、手続き系のキャリアが少なくて、いわゆる社労士事務所に勤務したことが無いような方向きです。
事務所イメージがきっちりできている方には、アホらしくて読む気もしないと思います。
そうそう、事務所の備品系でしたね。
前に封筒の準備の事を書きましたが、封筒はテープ付きで作成しておきましょう。
ちょっと割高ですが、いちいち封印するのにノリをつけてやってたら時間かかって仕方ないです。
これは事務所通信を送っている時に痛感しました。
（たかだか70通くらい送るのに参りました。是非テープ付きで。）
今は、メールで70通、郵送で40通くらいで、郵送は職員に行ってもらっているのですが、ノリ付けしながらでは大変になると思います。
ちなみに、ノリはテープのりがいいですね。
さっと塗れるし色がつくので塗れもれがすぐにわかります。
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ファイルが増えて置き場に困りだして、棚を追加で設置して、それでも足りなくて箪笥の上に置き場を作って・・・、なんてことを繰り返していましたね。
それが丁度開業して半年から1年くらいの時でした。
大変ありがたかったのが、とあるお客様がとにかく何でも聞いてきて下さるのです。
今までの経験では踏んでこれなかったようなご質問も頂きます。
当然、真正面からそれを受けて対応しますので、あっという間に色々な事がアタマに入ってきます。
そして資料が増えます。これが後で活きてくるわけです。
ですから、仕事は真正面から「ドンドンWelcome」が素敵ですね。
特に手続き系などは、ほぼ出血大サービスな事までやってました。
でもそうすると、末端の手続の事もわかるのでお客様から質問されたときには、的確に応えられます。
たまに、「聞くととりあえず何とかしてくれるから」というお話がきまして、それがまた事務所の仕事ではない事だったりするんですが。。。
ここで、再度の告知です。
この「事務所つくり」の内容は、手続き系のキャリアが少なくて、いわゆる社労士事務所に勤務したことが無いような方向きです。
事務所イメージがきっちりできている方には、アホらしくて読む気もしないと思います。
そうそう、事務所の備品系でしたね。
前に封筒の準備の事を書きましたが、封筒はテープ付きで作成しておきましょう。
ちょっと割高ですが、いちいち封印するのにノリをつけてやってたら時間かかって仕方ないです。
これは事務所通信を送っている時に痛感しました。
（たかだか70通くらい送るのに参りました。是非テープ付きで。）
今は、メールで70通、郵送で40通くらいで、郵送は職員に行ってもらっているのですが、ノリ付けしながらでは大変になると思います。
ちなみに、ノリはテープのりがいいですね。
さっと塗れるし色がつくので塗れもれがすぐにわかります。
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