概念を創造するスキルが重要
人件費削減以前に目標管理制度の導入が効果的
・個別またはグループ別に毎年その目標を設定し、年度末にその達成度を評価する評価制度
中小企業→経営資源から差別化・集中戦略（ニッチ）
ＳＷＯＴ分析
コアコンピタンスの重要性
人事制度と事業戦略の一体化が重要（行動責任から成果責任へ）
1 リインフォース
望ましい結果が得られることを学習した時、人は同じ行動を繰り返す。
先行条件 行動 結果は因果関係にある。
ステップ1 ピンポイントを探す
ピンポイント→望んでいる結果に直結する行動を言う。
ステップ２ メジャーメント（最も重要）
測定する
ステップ３ フィードバック
ステップ４ リインフォースＲ＋
ステップ５ 評価
最初は連続してほめ、後にはたまほめる方向へ変える。
４つのレバレッジ
１ 労力
・マニュアル化・フォーマット化・チェックリスト作りに時間を費やすべき
・大きな習慣をつくるには小さな習慣からはじめるべき
・ひとつのフィールドで二つのことをやる二毛作で成果が大きく変わる
・限界は自分が作っているだけである。
2 時間
・時間があるから成果が上がらない
・ゴールを決めて逆算する。
・時間の固定費を削ることを意識する。
3 知識
・常にリターンを追求する意識が必要
・成功した人のやり方を学んで、そこに応用を加える「１から１００を生む」
・自分に似たタイプに学ぶのが基本
4 人脈
・相手にバリューを与えられるか？
・長期スパンで人脈つくりを考えるべき
・マインドの高い人とのグループを形成すべき