言い訳と釈明 | 吉永達哉のコミュニケーション スクエア

言い訳と釈明



怒られた時にする【言い訳】と【釈明】ってどう違うんでしょ?



言い訳は言い逃れしようとする苦し紛れの言葉で、釈明は誤解を解くための


説明ってイメージじゃありません?



一応辞典で調べてみました。



いいわけ(言い訳)・・・筋道を立てて説明すること。自己の事情を説明して、

              弁解をすること。弁明。

物事の筋道を説明すること。解説。


しゃくめい(釈明)・・・自分の立場や考えを説明して、誤解や非難を解き、

             理解を求めること。



なーんだ、どっちもほとんど一緒じゃん。


結局イメージで使い分けてる訳ね。



しかし現実社会はハッキリ使い分けてます。


認めず、謝らずに釈明しようとすると言い訳になり、


認め、謝った後に求められてするのが釈明になります。



2つの差は「謝罪」。


クレームの際にはまず最初に認め、謝罪することですね。




「すみませんでした。でもあれはですね・・・」と言うと「言い訳は口応え!と


更に叱り、言い訳しないでいると「なぜ最初に言わなかった!?」と


責めたあの先生にはどうすりゃ伝わったんすかねぇ。。。