電話の向こう

昨日の電話での頷きの続きのお話し。（のが多いな。。。）

次の台詞を電話で言ってる人はそんな態度、姿勢でしょう？

「大変申し訳ございません！すぐにお届けに参ります！」

うーん、直立不動？受話器を持ったままペコペコしてる？

じゃ、次。

「あー、はいはい、そりゃすんません。で、どうしましょうか？」

うーん、デスクの椅子に踏ん反り返ってる？タバコ吹かしてる？

どうです？多少大袈裟ですが、台詞一つで相手の姿が何となく想像できますよね？

逆に言えば、いくら心にも無い誠実な言葉を発していても、こちらの態度は

相手に見透かされていると思ったほうがいいです。

電話は相手の姿が見えないコミュニケーションツール。それだけに相手は

唯一の情報源である声に集中しています。

そして普段以上に無意識のうちに、想像力を最大限に働かせています。

思っても無いことを言うんだったら、相当の演技力が必要ってこと。

。。。いや、電話の向こうであなたの態度は見られてるってこと。