きれいなお別れ | 吉永達哉のコミュニケーション スクエア

きれいなお別れ

きれいなお別れ。


いや、恋愛じゃなくビジネスのお話し。


以前、「断り方」という記事を書きましたが、断られ方も大切ですよ。



熱心にセールスするまでは営業職として当たり前です。


足しげく通い、好条件を提示しても商談が纏まらないなんてもっと当たり前。


そこでそれまでの笑顔を一変させ、毒づいて帰ってしまう営業さんもいるとか。。。


もったいない!


相手には“あんなに熱心に通ってくれたのに”ってな思いが少なからずあるはず。


相手には無くとも、事務のお姉さんややり取りを見聞きしてた同僚など、


誠実な対応さえしていれば、応援する気持ちが多少湧いているはず。


それは、相手にとっては小さな引け目で、こっちにとっては大きなアドバンテージ。


今回纏まらなかった商談の反省点を生かし、改善されれば次の商談には


はなから有利な展開が望めます。



だからこそ、纏まらなかった商談でも別れ際はキレイでないといけません。