その一言 | 吉永達哉のコミュニケーション スクエア

その一言

生きていればイラっとすることは誰でも1日に何度もありますね。


その時につい言ってしまう余計な一言。


あまりに悔しくて、あまりに腹立たしくて、あまりにイラっとして。


気持ちは痛いほどわかります。だって私自身がそうだから。


でも私は最近、極力その余計な一言を飲み込むようにしています。


だって、たった一言言ったがために、自分の関与できない範疇で


物事が知らないうちに悪い方向へ転がっていることがあるから。


たった一言で、全部吐き出してないのに、悪い方へ転がるなんて勿体ない!


だから飲み込めるものは飲み込む。よくよく我慢して考えて飲み込もうとして、


それでも許せなかったら、一言じゃなく全部言う!そのほうがスッキリします。



それと、その方が意外な展開を見せることがあるんです。


極力冷静に全部言うことが大前提ですが、そこからコミュニケーションが始まり、


こっちが理解できていなかった相手の根底にある思いが分かり、自分の


反省点が見つかることもあるんです。


しかしこれは諸刃の刃。喧嘩別れに終わる危険性も孕んでいます。


でもね、喧嘩にならないように配慮しながら言いたい事を言い合って、問題を


排除していく技術がコミュニケーションスキル。


何も言わず不満を溜め込み、ため息を飲み込んで自分に無理を強いるより


お互いが心の健康をキープし、チームの成績を上げるならこれしかありません。



この課程を経た今のレノファは確実に強くなってますね。