頭に図を描け!
突然ですが、長文のみの説明書と、箇条書きの説明書と、図入りの説明書、
あなただったらどれなら読む気になります?
多分、大多数の人が図入りの説明書でしょう。
理由は明快、理解が簡単だからです。
人は物事を理解するときに、図やイメージを浮べながら理解し、記憶します。
その図やイメージを浮べなくとも視覚に訴えてくれれば、当然理解が早まります。
説明書であればそれで済みますが、話しであればどうでしょう?
テレビの解説員のように、図やイメージを見せながら話せればいいのですが
よっぽど用意がよくなければそうもいきませんね。
以前、「心に絵を描け! 」でピクチャートークのことにふれましたが、
これは状況説明にはとても有効です。
しかしケースバイケースで事が進むようなプロジェクトや、相手ありきの
作戦を伝えるときなどはフローチャートのような図が必要になります。
勿論、説明をする本人がよーく理解をしていることが大前提ですが
そこから先は表現力がものを言います。
相手によく分かるように絵ではなく、図をイメージさせてあげることが大切です。
入り組んだ説明をする際には、まずはあなたの頭の中にフローチャートを
作成し、ゼスチャーを織り交ぜながらそのフローチャートを順に説明する。
頭の中にある長文のみの説明よりはずっと伝わりますよ。