コミュニケーションの基本とあれこれ

コミュニケーションについて、これまであれこれ書いてきましたが

コミュニケーションとは？という基本的なことを書いたことが無い気がする。。。

ってことで今回は基本的なコミュニケーションについて、そしてその他の

コミュニケーションについてのお話し。

コミュニケーションとは、複数の人間が情報を中心に、感情や状況を伝えること。

単なる情報の伝達ではないんです。

そしてコミュニケーションの役割と目的は、相手の感情や状況を配慮しつつ

情報を共有し合い、それに伴い互いに理解を深め、信頼関係を築くことです。

これがコミュニケーションの基本的な定義といえるでしょう。

しかし、この定義に囚われることなく考えれば、「複数の人間」とだけではなく

その他にも共通理解が必要なシーンもあると思います。

それは「自分」に対してと「場の雰囲気」。

自分との共通理解とは、自分の思考に対して行動が伴っているかを

自問自答し、ズレが無いよう修正していくために重要です。

これが上手くできないとストレスを溜め込み、精神的バランスを崩すことにも

繋がってしまいます。

もう一つの、場の雰囲気との共通理解とは俗に言う空気を読むということ。

これが上手くできないと他人とのコミュニケーションどころではなくなり、

本来のコミュニケーションをとるべき対象の人すら無くしかねません。

結局コミュニケーションの極意とは思いやり＝思いをやること。

自分本位ではなく、相手（時に自分、時に場の雰囲気）の立場に立つことですね。