最近、部下のモチベーションがかなり下がっている。
まだ、20代前半の女性だ。
それとなく原因を聞いてみると、先日のミスがトラウマとなって、それ以降、積極的な対応ができないという。
そのミスというのが、全く彼女に責任がない事であった。
彼女に指示をした人間の、いい加減な依頼の仕方に問題があったのだが、責任感の強い彼女は自分にプレッシャーをかけて、しょい込んでしまったのだ。
私は、彼女の話を良く聞いた上で、彼女自身の対応に全く問題がない事、疑問に思った時点で、依頼者に仕事を差し戻しても良いという事を説明し、そしてトラウマになるような事象ではないと彼女を励ましたつもりであった。
しかし彼女は、一時的に理解したような顔を見せるものの、結局、最後には、また元通りの苦悩の表情と力ない笑顔を浮かべ、こう言った。
「そっとしておいて下さい。」
私は、なすすべもなく、彼女のしぼんでしまった心に寄り添う事しかできなかった。
結局、私の励ましの言葉も彼女にとって、またプレッシャーの原因になってしまったのかもしれない。