ミスした人をしかったり罰したりしてはいけない | 戦闘型社会福祉士ケアブラックのブログ

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介護・福祉について学んだことを気が向いた時にアウトプットするブログ。

「ミスした人をしかったり罰したりしてはいけない」
「ミスした人に反省文を書かせるのは無意味」
「責任者を処罰するのも同様に有効な対策とはいえない」

一生懸命取り組んでいてもミスは起きることがある。
意図的ではないのだから、叱っても効果はない。

かえって「ミスを隠す」あるいは「正直に申告しない」といったことになりかねない。

「ミスをしかるのでなく、ミスしなかった人を褒める仕組みを作った方が有効」

「怒鳴っても人間は変わらない!」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え

http://www.lifehacker.jp/2012/10/121017fix_the.html