こんにちは、西田光弘です。
今回はより攻めていくために、業務改善なり、仕事を整理する、
管理していくという、そういうお話をしてきて、
具体的な身近なもので疑似体験しよう、という話をして、
ステップ５ではゴミ箱にポイッと捨てると。
それか、こういう携帯とか、例えばそれを応用してもしかしたら
メールアドレスとかでやっている方がいるかもしれないですね。
そうすると、データなので触れないのですけれども、それはもう完全に削除する、
ということをお話をしました。
ステップ１～５の中でちょこちょこと言っていた、大事なことがあるのですけれども。
それは、そのプロセスで起こっていることを観察してください、
ということを言ってきました。
そして例えば、これは業務改善の中で大事な仕事を振る、
外注に出すとか、引き受けるのを止めるとか、捨てるとかいう、
そういう色々な選択が出てくる訳です。
そしてもっと踏み込んで行くと、今度はお客さんの選別というのを
やっていくことが出てくる訳です。
お客さんも当たり前なのですけれど、２・６・２となっている訳です。
それから外注先さんとか委託先とか、起業家さんとかいる訳ですね、
パートナーさんとか。
そういうところを選別する時に、必ず２・６・２になるのです。
絶対残したい外注さん、とか、絶対残ってほしいお客さん、
もう絶対死んでほしいお客さんとかいる訳です。
でも、そういうことをいきなりやりましょう、
業務改善しましょうと言っても、捨てられないのです。
ただ、今回やったような簡単なことで２・６・２という風にやっていって、
山ができた、そして最後にはゴミ捨て場にポイッといった、
この心理を覚えておくと、実はどんなに大事なお客さんのことでも業務の事でも、
全部心理の動きは一緒です。
そうすると、１回体験しているので。
「ああ、ああいう風になるのだな」ということを知っているので、気軽に、
とは言いませんけれども、全くそういうことをやったことがないよりも
楽に業務を手放すことができますので、ぜひ。
「何だよ、そんな携帯のアドレスなんて別にいいよ」ということではなくて、
取り組んでみてください。
きっとその後、業務改善がめちゃくちゃいい感じで進むと思います。
では、また次のシリーズを考えていきますので。
このシリーズはなかなかやりごたえがあるのではないかと思いますので、
実行してみてください。
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