眠くて目がべんぞうさん（33）状態のハナです
これ書いたら寝ます・・・
今日は年末年始に向けて日本酒
の販売をすべく、某ビック○メラのお酒コーナーに派遣されました
それにしても、ワインに引き続き・・・日本酒とは。。。これも飲めない私への試練か
とにかく、人生何も無駄なことなどない
の精神で、日本酒知識を必死で頭に叩き込んでみる
まろやかで芳醇とか言われてもさ、飲んだことないしわからないよ～
と、とにかく、大吟醸・吟醸・純米酒・特別純米酒・純米大吟醸・・・よくわからんけど詰め込みでいざ出陣
しかも、今日のお店の担当者は鬼らしい。あ、すいません仕事の鬼らしい
なんでも、決められたことができないと「帰っていい」と帰され、販売の仕方が悪いと「帰っていい」と帰されるらしい。とにかく帰す鬼らしいまぁ、ちゃんとやってればいいでしょう・・・と思いながらも内心はドキドキ
お店に入って販売までの時間は準備をするんだけど、販売にやや貪欲な私は準備しながらお客さんに声かけてるんです
「本日はこちらの日本酒ご紹介しておりますが、お正月の日本酒はもうお決まりですか？」みたいにね
客の心をつかんどくわけよ
しかし、今日はそれがアダとなり・・・準備の時間まるまるクレームを受けることになりました。
接客業にクレームはつき物とはいえ、業務スタート前から萎える出来事
なんのへんてつもないおじさん（若干くたびれた服装の）が日本酒コーナーを見ていたので、
「いらっしゃいませ～！本日は秋田県・島根県の日本を中心にご紹介しておりますので、よろしければお立ち寄りください」と声をかけたところ、すたすたとこちらにやってくるおじさん。
「よろしければ今日はご試飲もできますので、お好みがあればお声かけくださいね」と笑顔で言う私に
「あんたさぁ、俺がここにいるのにそんな声でかくなくていいからさ！！」とすでに怒っているいや、私そんなでかい声で言ってないんだけど・・・。ここから以下、言われたクレームの数々。
「声が通り過ぎてうるさいんだよ！！他のお客さんもいるんだから静かにしろよ！」
「この日本酒はどこのだ？え？そんなこと聞いてねーよ！人の話聞けよバカヤロウ！」
「一方的に自分の話ばかりしやがって、人の話も聞けないバカなのかお前！」
「産地も答えられないのは勉強不測なんじゃなくて、あんたの人間性の問題だよ！！」
「人間性が悪いんだな、お前は親からどういう教育を受けてるんだ！」
「お前みたいな奴が、オレオレ詐欺とかやってるんだ。お前はそういう人間だ」
「何も聞かないからあっちへ行け！自分で選んだ方がいい酒が選べる。近くに寄るな！」
「お客様相談センターにお前のことを言っといてやる、ひどい売り子が酒売り場にいるってな！」
ん～あとは思い出せないけど、色々言われた気がする～ 読んで気分が悪くなったらごめんなさいね
とにかくさ、ビック○メラさんはお客様第一がモットーだから口答えもできるはずもなく、ただ「申し訳ございません」と謝る私。なんで謝ってんだろ？？
っていうか、私の人間性とか言っちゃってるけど出会って５分で私の何がわかる
これは明らかに言いすぎだろ、じじい～～～～～～～～～
はぁすっきり
２０分くらいかな、延々ぐちぐち言われ続け、販売スタート時にはすっかり気持ちが萎えました。。。
けど、そのおじさん以外のお客様はちゃんとお話もできる人たちばかりで、売り上げもよかったのでまぁよかったとするか
クレーム対応・・・難しいなーへんなじじいにも負けない強さがほしい
明日は楽しいブログを書くねそれではみなさん、おやすみでぇ～すっ