いつも本当にありがとうございます!
自宅サロンアドバイザーのたかさかみやです。
へのとっても嬉しいご感想を頂戴しておりますので、
ご紹介させていただきます。
広島県福山市駅家町
美マージュ
加藤淳子さん
●たかさかみやのコンサルを受けて、どんな成果がありましたか?
もう片手では足りなくなりました。
その内容とは
・売り上げを上げる方法とか
・アクセスを上げる方法とかではない。
サロンをする中で一番大切なこと
お客様への思いを学んできました。
数年前の始まりは。。。
みやさんが書いているブログをノートに
メモして何度もやってみる
・音を立てない
・風を立てない
・喋りすぎない
このような動きや振る舞いも大切なおもてなし。
これも、訓練がいること。
ガサツなクセがでるので、でも真面目にやってきました。
そして、今回一番大切なこと。
それは「通ってくださるお客様は当たり前ではない」
「あたりまえ」だとは思っていなくても
みやさんのように、もっと深いところを考えてはいませんでした。
商売ですから、通ってくださるお客様の数も気になります。
がっ!
人数にこだわるその前に大切なことがある…
その尊いお客様の背景を考えなくてはいけない。
このことが、みやさんのブログで以前書かれていた、私の大好きな記事「急ぐとザツになる」
まったくその通りなんですね!
「どんな背景なのか?」
ご本人やご家族の方が元気でなくては、外には出れない。
仕事だって忙しすぎるとサロンに通われる頻度も少なくなる。
お客様はどんな状況や環境の上で、通ってくださっているのか…
そのお客様は、どんな気持ちでサロンにいらしたのか?
そして、様々な状態の中でご来店されるお客様の背景までも感謝をすること。
そのお客様の思いにどれだけ、おこたえできるのか?
どれだけ感謝の気持ちをもって接することの重大さを学びました。
セラピストとして、一番大切なことではないのか…ってこと。
みやさんと問題点について話をすると、
なぜか、そのことが目の当たりになり、私自身が思い知る結果となるのも不思議なことです(笑)
その結果ですが…。
そのたびに、お客様を大切に思う気持ちが増していきます。
今回は3回目、最後のコンサル。
・できることは何でもやってみる
・お客様の背景までも感謝をもつ
・自分らしく、自分のサイズでサロン運営を進めていく。
大切なことを考え頂きました。
みやさん、ありがとうございました。
すぐには、腑に落ちないことも、段階を経て少しずつ、心と体に染み付いてきています。
●たかさかみやのコンサルを受けたご感想を、フリーに記載ください!
みやさん^^
本当に、かけがえのない「おもてなしの心」を教えてくださって
ありがとうございました!
みやさんと話すことが、いつも現実化して怖いくらでした。
でも、こうして現実に自分の身に降りかからないと分からないことだったのですね。
これが、なかったら本当の意味で理解をするのは難しかったんでしょうね♪
私が望んで近寄っていった、みやさん(笑)
間違えてなかった。
そして、自分が望んでいる接客に近づけてくださったことを嬉しく思っています。
今、やっと分かってきたから、これからです。
みやさんに会えて良かった!
そして、いつか北海道にいきますね♡
ありがとうございました♪
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淳子さん・・・涙
間違えていたなかった。
そう思ってもらえて、わたしも光栄です!
そしてご感想にありましたお言葉
「自分のサイズのサロン運営」
とっても素敵な言葉ですね!
是非使わせてくださいませ♡
*
わたしのコンサルはよく巷で言われるコンサルとは違うかもしれません。
コンサルって聞けば「売り上げを上げる方法」とか
「絶対集まる集客の方法」を伝授するようなもののイメージを持たれる方は多いのが事実です。
わたしが思う集客方法とは
わたしが思う本当の売り上げを上げる方法とは
それはお客様の存在を
尊い存在だと「どれだけ深く」自分が思っているのか?が大前提にあります。
それが出来れば必ず売り上げは上がります。
これは絶対と言い切れます。
そして何よりもこれは「一生物」です。
体現できるようになれば、誰にも真似できない自分だけのオリジナルです。
これがわたしの「方法」だからこそ、いつもそこをお伝えしています。
しつこくしつこく、です。
獲物にしたら
獲物にされます
軽く見れば
軽く見られます
私たちがしていることは必ず自分に返ってきます。
だからこそ、自分から先に「心から尊うこと」が必須です。
きっとこれを見てくれている方は
自分を獲物にしたい人、売り上げに繋がる人、軽くみられる人には自分だって思われたくないとそう思っているはずです。
お客様は人数だけじゃありません。
質が最も大切です。
お一人お一人が今ここに来ているという凄い現実をどこまで自分で受け止めているのか
これだけサロンが増えてくればサロンの質が問われ生き残りにかかってくるでしょう。
お相手を心底慈しむこと
それが体から滲み出るようになることが
これからのセラピストとして時代の必須条件だと思っています。
淳子さんがそうだと言うことではありません。
人は誰しも承認されたい生き物だし、それはわたし自身もそうです
でも承認されたいのなら、
先に承認することも仕事の上での責任でもあるとわたしは痛感しています。
伝わる伝わらないという問題ではなく
自分がいかにそう思っているか
ただただそれだけのシンプルな物なんですよね。
熱いご感想についついわたしも熱くなってしまいました
わたしもこのお仕事を心底愛しています。
愛しているからこそ妥協できないことが沢山あります。
だから、諦めず
ずっと大切なことをお伝えしていきます
真摯に
正直に。
淳子さん
本当にありがとうございました。
長きに渡り
わたしを心から信頼してくださり本当にありがとうございました 涙
思い返せば涙が沢山でてきます。
また一緒に美味しいビール
飲みましょうね♡
淳子ラブ♡
*
自宅サロンアドバイザー
たかさかみや
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6月7日広島に行きます!
素敵な方々ばかりです♡
清水さや香さん(奈良県・サヤン オーナー)
「たかさかみやってどんな人?/6月5日、大阪にてセミナー開催!」
https://ameblo.jp/sayapon326/entry-12347992135.html
「また会いたくなる人に6月5日に出会えます!」
https://ameblo.jp/aroma-salon-from/entry-12352639852.html
今岡雅子さん
(広島県・ナチュラルプレゼンツ オーナー )
「2018年6月7日(木)開催!高坂美哉さんの講座募集開始」