先日、ハンドクリームをAmazonで２つ注文しました。
ゲルホームクリームSの徳用です。少し割引が効いて、2つで9940円です。
250ｇも入っているので、金額が張りますが
市販の量で考えると大差ないです。でっかいのです。
ゲルホームクリームSは、
とってもしっとりするけれど、さらっとしていて
私はとても気に入っています。
ゲルのプルプル感が好きです♪
Amazonプライムで届き、早速開封したときに気付いた。
商品、違う！！！
「ゲルホームクリームS」ではなく、「ゲルホームクリーム」が届きました
この、「S」が付いてるのと、付いてないのとでは全然違います。
Sが付いているのは、ヨモギベースのさっぱりタイプです。
Sなしはアロエベースのしっとりタイプです。
似ているけど成分が全然違います。
さっぱりタイプの塗ったそばからさらっとする、あの感じが好きなんです。
開封してしまったやん…と思いつつ、
もう一つは開封していないわけやし、せめて一つだけでもさっぱりタイプに返品交換したい！
交換の依頼をしようとAmazonの返品交換の画面を開くと、
この商品は返品交換不可という画面しかならない。。
マジで…！？
ショップが間違えて送ってきたものでも、あかんの！？
ショップの問い合わせの場所が見つけられず、
Amazonのカスタマーセンターに問い合わせてみました。
カスタマーセンターはチャットと電話があり、電話をすると愛犬が吠えるので
チャットにしました。
チャットでも「その商品は返品交換できません。」と、
始めは返答がありましたが、食い下がりました。
すると、AIのチャットから、人間のチャットに切り替わったので、
商品が違うので返品交換できませんか？と聞きました。
すると、状況を調べてくれて、
注文したものと送ったものが間違って送っていることがわかり、
返金しますと返事がきました。
とりあえず、返金されるならまずは良かった。
でも、届いた商品は、やはり返品交換できないものだと。
さらに、間違って届いた商品は破棄してもそのまま使っても良いということでした。
1万円近くするハンドクリーム2つとも、無料になりました。
本当に良いのかな？あとで、ショップから返して！とか言われないのかな？
返金確認して再度ゲルホームクリームSを注文するつもりですが、
もったいないし、このしっとりタイプのゲルホームクリームも使ってしまおう♪
ショップの人には申し訳ないけど、ありがたく使わせていただきます♪
そして、使い切ったらゲルホームクリームSを再度注文しようと思います。
ゲルホームクリームS,塗ったそばからサラサラだけど保湿はしっかりしてくれておすすめです♪
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