ダメ男 弟の彼女・お客様編 | モラハラを乗り越えて、楽しく育児を!

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シングルマザーです。息子がいます。大変なこともあるけれど、可愛さが勝つ♪
楽しく子育てしています♪

無事!?彼女の商品が届いた…(泣)


彼女の話しの前に、当時の仕事の事を少し書きますね(^^)


私は、エステサロン勤務でした。

店舗は4つ位ありました(^^)

その内の一店舗で、私は20歳の時から働き始め、翌年には店長として責任者を任されていました。


マンションの1室で、スタッフは3~4人の小さなお店。


ありがたい事に私の店は当時繁盛していて、ベッドは3台だったけど、フル稼働していましたo(^▽^)o
(でもこの会社は曲者でした…また機会があったら書きます(^^))



一人につき施術は1時間。
その後お茶だして30分~1時間しゃべって帰ります

なので、一人のお客様が来店し帰るまで2時間。


ボディチェック(無料採寸のみ)のお客様も合わせると、1日に20~30人近くこなします。


予約スケジュール帳は有り難いことに、ほぼ毎日開店から閉店まで真っ黒でしたo(^-^)o


施術後に、友達を紹介してもらうよう話したり、化粧品などの消耗品をリピート販売したりします(^^)


お客様は短大生や大学生がメイン。


お上品なサロンではなく、どちらかと言うと活気があり、
いかに客を笑わすかに力を入れてたバカ店長です(笑)

↑でもね、その方が紹介も契約も取れたりするんです^^;
ノリだけで、契約とってました(笑)


いやいや…スタッフのティーアップ(敢えて私をヨイショし、お客様に私の話しを聞く姿勢を持たせる)が上手だったんですね~

‘店長は面白くて、美容の事なら何でも知ってる人’
と、よく言われてました(笑)


彼に振られたから元気もらいにきたとか、恋の相談とか、悩み相談とか、
オススメ美容院はどこか聞きにきたとか…(笑)

たまに、チャリ安く売ってる店どこー?っみたいなのもあったな…(笑)

エステサロンですここはっ!(笑)って(笑)


↑で、予約もなく来る子もいたけれど(笑)

でもそういうお客様は、かなりフレンドリーなので、
私が他のお客様のリピート販売中!?とかを悟り、一緒に勧めてくれたり、
忙しいのわかってて予約なしで来てるから、他の(初めて会った)お客様としゃべってて私の手の空くのを一緒に待ってくれたり(^^)そのお客様に飲み物とか出してくれてたり(^^)

協力的で逆に助かってました(笑)



何かあった時に来てくれるのはありがたい事です(=^▽^=)


主な私の仕事は、
スタッフが頑張って集客したお客様の契約を取ることと
お客様のアフターケア&リピート販売



同時に3人施術終わることもしょっちゅうなので、
お客様のタイプを見て、
時間を作りマンツーマンで話すお客様もいましたが

皆で話しちゃうお客様の方が多かったな(^^)
(お客様同士もそれで仲良くなりメアド交換とかしてました(^^))


予約を入れる段階で調整してました(^^)


さて…
彼女は……


続く♪