今日の話!
聴覚障害者の方がご来店されました
うちのメンバーがメモに書いてご条件を伺っていたのですが
俺と変わり、パソコンのワードでやり取りを致しました
ワードでやりとりすると質問もスムーズに聞けます
お客様にいろいろ聞いてみると・・・・
他の物件で申し込みをされたら断られたとのこと
オーナー・管理会社として考えること
それは火災等事件が起きた時の対処!
緊急時の連絡方法等
特に連帯保証人が遠方にいる場合
断られてしまうことが多いです
今回の場合
入居者は無職(職を探している途中)
連帯保証人は遠方(アルバイト)
という健常者のパターンでも難しい状況
保証会社は必須といわれるはずです・・・
以前俺も聴覚障害者の方を仲介したことがあるのですが
そのときは俺の携帯アドレスをお客様(お申込者)へ伝え、万が一何かあった場合に俺が動く!という約束をしたうえでオーナー承諾をもらい、なんとか入居することができました
なかなかご理解がいただけないのが現状だが・・・・
なんとか探してみます!
俺・・・こういう話が来る燃えちゃうんだよね!!!
がんばらねば!!